7月16日，市委书记韦皓前往市人民来访接待厅开展接访活动，面对面听取群众诉求，现场研究和协调解决群众反映的困难和问题，强调要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，走好新时代党的群众路线，扎实做好信访工作，更好回应群众关切、维护群众利益。市委常委、政法委书记梁杰钊参加活动。

韦皓先后接访了望牛墩镇和塘厦镇的信访群众，听取群众反映的项目欠薪问题、小区道路建设纠纷问题及有关调解工作的进展，并与相关主管部门、属地负责同志一起深入分析，现场研究完善解决方案，要求加强督办落实，推动问题解决到位。

韦皓指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，全市各级各部门要坚定扛起为民解难、为党分忧的职责使命，认真倾听群众意见，耐心细致做好沟通工作，依法依规、妥善解决群众合理诉求，用心用情把“送上门来的群众工作”做好。要加大信访问题源头治理力度，聚焦群众反映强烈的急难愁盼问题，加强梳理分析和系统治理，最大限度地把矛盾问题防范在源头、化解在基层，切实增强群众获得感幸福感安全感。要扎实推进信访工作法治化，全面贯彻《信访工作条例》，完善预防、受理、办理、监督追责、维护秩序各环节工作机制，切实把信访制度优势转化为社会治理效能。