7月9日，东城社区卫生服务中心新大楼正式启用。这座集医疗、公共卫生、教学于一体的现代化健康服务综合体的启用，标志着东城街道重点民生实事项目和“百千万工程”建设取得关键成果，更为辖区75万居民提供标准化、规范化、智慧化的健康医疗服务，大大改善了就医环境，为人民群众健康保驾护航。
智慧服务提效，就医体验焕新
据介绍，东城社区卫生服务中心新大楼总投资1亿元，总建筑面积达1.3万平方米，作为现代化健康服务综合体，其启用标志着东城基层医疗卫生服务体系建设迈入新阶段。在空间布局上，新大楼宽敞舒适的全科诊疗区、规范化预防接种门诊、温馨的儿童保健区、专业的妇女保健区、特色鲜明的中医馆（含康复理疗）以及检验科、影像科、药房等核心功能区，诊室数量大幅增加，解决了业务用房紧张和功能布局受限问题，有效缓解居民就诊“排长队”现象。
硬件提升的同时，智慧服务成为新大楼的一大亮点。通过引入智能化健康管理设备和信息系统，预约挂号、在线缴费、报告查询等全流程服务得到优化整合，居民候诊时间显著缩短。尤其值得关注的是，全市首个疫苗数智化管理系统在此落地，实现了疫苗从储存到接种的全流程自动化追溯。此外，儿童保健区融合“动物乐园”童趣与非遗元素，为孩子们营造了温馨亲切的就医氛围。
在服务内涵上，新大楼重点打造了金牌医生诊室、名中医工作室、慢性病精细化管理中心、体重门诊等特色区域。全新升级的中医馆环境典雅，提供丰富的中医适宜技术和康复服务，并深化与市中医院的协作，组建中医专科联盟，着力发展中医治未病科室。同时，通过深化医联体建设，推动优质医疗资源扩容下沉。
针对儿童青少年心理健康，新大楼积极探索“家—校—社—医”综合干预体系，联合教育、卫健部门及三甲医院组建“幸福校园联盟”，护航儿童青少年身心健康成长。同时设立心理健康咨询室，完善社会心理服务体系。作为东莞市全科医生实训基地之一，东城社区卫生服务中心还将全力培养“能看病、会防病、善管理、懂服务”的复合型全科医生队伍，为基层医疗建设提供坚实的队伍保障。
人文关怀彰显，就医需求满足
“先生您好，预防接种门诊在二楼，请从右边的电梯上去！”步入新大楼，处处彰显人文关怀。每个楼层都有导诊人员为患者提供导诊、答疑、帮扶等贴心服务。这种“零距离”的关怀，让群众切实感受到了既有“速度”更有“温度”的医疗体验。
除此之外，新大楼对就医环境进行了全方位优化，不仅采用温馨明快的装修风格，配备全面的隐私保护措施，还融入无障碍设计，同步改善了停车设施。为满足上班族就医需求，特别推出中药饮片代煎及免费快递到家服务，让患者足不出户就能收到熬制好的汤药。同时延长开诊时间，午间不打烊、夜间有接诊，打破“上班没时间看病”的困局，用细节服务为职场人健康保驾护航。
东城社区卫生服务中心相关负责人表示，将以新大楼启用为起点，秉持“品质医疗、温暖服务、守正创新、协调发展”理念，构建慢性病服务链，深化智慧应用，打造居民信赖的健康之家，为健康东城、健康东莞贡献基层力量。
未来，东城社区卫生中心将以提升居民健康获得感为核心，重点强化健康守护能力、升级智慧服务水平、提升协同服务效能，构建起“诊疗－预防－筛查－康复－宣教”一体化慢性病服务链，持续深化智慧应用场景，积极构建多元联动、高效协同的服务新格局，将新大楼打造成居民打心底信赖的“健康之家”、服务贴心又优质的“暖心港湾”，以及为健康保驾护航的“坚固堡垒”。
记者观察
从空间扩容看医疗服务的“提质增效”
今日，东城社区卫生服务中心新大楼正式启用。这不仅是面积从3000平方米跃升至1.3万平米的“空间扩容”，更是一次基层医疗服务理念与能力的“全面升级”，标志着东城基层医疗卫生服务迈入新阶段。
智慧公卫，筑牢安全保障防线。新大楼亮点纷呈，尤以智慧公卫为最。全市首个疫苗数智化管理系统，实现接种全流程可追溯，安全更有保障；覆盖全域的疾病监测预警与联防联控机制，显著提升实验室检测、流调溯源和应急处置能力，基层“早发现、早报告、早处置”的应急防护网更加严密。
创新服务，中医慢病协调发力。医疗模式的创新彰显人文温度，中医馆新增30项特色技术，依托专科联盟和名医工作室，让优质中医药资源下沉基层；“治未病”诊疗创新推出药养结合模式，代茶饮、节气汤等，将预防保健融入日常。心理健康服务则设立公益咨询室，构建“家—校—社—医”四位一体儿童青少年干预体系；慢性病管理打造“诊疗—预防—筛查—康复—宣教”全链条服务，实现居民健康问题“一站式解决”。
人才筑基，培育信赖的“守门人”。优质服务的核心在人。东城社区卫生服务中心建成全市六大全科医生实训基地之一，通过完善培养体系和一站式轮训，着力培养“能看病、会防病、善管理、懂服务”的复合型全科人才。这些扎根基层的“健康守门人”，是居民获得更专业、更可信赖医疗服务的关键。
从3000平方米到1.3万平方米，空间数字增长的背后是健康服务内涵的全面升级。新大楼的启用，既是政府惠民实事的生动体现，更是提升基层医疗服务的鲜活样本，进一步优化居民的就医体验，增强健康获得感。
