今年6月初，网友们自发在某社交平台发起“决战剧院之巅”的投票，东莞玉兰大剧院击败上海文化广场与厦门嘉庚剧院后拔得头筹。网友表示：玉兰实至名归！人心所向！平台下一则则对玉兰大剧院充满赞许的留言，让人看见了东莞玉兰大剧院“顶好”观众缘。多年来，这里演出超过3000场，接待观众近400万人次，观众缘“顶好”的其背后当然有着诸多密码。​

高品质剧目引进是玉兰大剧院吸引观众的首要密码。从首个演出季引入俄罗斯国家芭蕾舞团的经典芭蕾舞剧，到杨丽萍作品大型原生态舞剧《云南映象》等，一部部享誉国内外的佳作纷纷登台。2025 年，现象级舞剧《永不消逝的电波》再度登陆就连演 4 场，其中一场门票已售罄，其余三场皆已超过八成且仍在持续攀升。即将到来的10月，百老汇原版音乐剧《查理与巧克力工厂》将在此亚洲首演，东莞也将成为全国首个与美国百老汇团队直接签约的地级市，这无疑将为观众带来前所未有的视听盛宴。正是这些国内外顶尖水准的剧目，满足了观众对高品质艺术的追求，让他们在玉兰大剧院领略到世界艺术的多元魅力。​

贴心人性化服务为玉兰大剧院赢得了良好口碑。去年，东莞玉兰大剧院全国首创剧院 “7天无理由退票”，充分尊重观众的行程变动需求，保障消费者合法权益，获得全国观众的赞誉。此外，在服务细节上，剧院同样用心，如根据场况动态调整男女厕所，解决观众的实际困扰；设置专门区域方便剧迷互赠小礼物，营造浓厚的文化交流氛围；为外地剧迷提供免费寄票服务，现场取票时还赠送信封方便观众保存，雨天为在后台入口等待与演员互动的剧迷提供雨棚等。这些看似微小的举动，却让观众感受到了被尊重和关怀，真正实现了剧院与观众的双向奔赴。​

特别值得一提的是，让更多人“看得起”演出是玉兰一直以来的坚持——政府扶持下的“高品质、低票价”举措，让更多市民能够走进剧院。开业至今，东莞观众只需花费相当于北京和上海的1/3、广州和深圳的1/2票价，就能欣赏到同类型、高档次的演出。这一惠民举措极大地降低了市民接触高雅艺术的门槛，让更多人有机会感受艺术的魅力，培育了东莞市民对艺术欣赏的热情和习惯。​

东莞玉兰大剧院通过高品质剧目引进、贴心人性化服务以及政府扶持下的高品质低票价策略，成功解锁了观众缘 “顶好” 的密码，成为观众亲近的“阿兰”“兰子”。它不仅为东莞市民提供了丰富的精神文化食粮，更成为了城市文化的一张亮丽名片，推动着东莞向文化强市不断迈进。相信在未来，玉兰大剧院将继续发挥其独特优势，为观众带来更多精彩演出，续写文化繁荣的辉煌篇章。