民主全过程 花开百千万③ |谢岗人大:公交车上建起流动联络站
东莞+ 2025-06-10 12:29:53

 

清晨六点半,谢岗镇的750路公交车准时发车。车厢内,买菜归来的南面村村民罗伯拉着扶手,对身旁佩戴代表证的谢岗镇人大代表赵亦培说:“赵代表,750路上午最后一班车10点就没了,我们村老人买完菜常赶不上车,能不能延到11点?”

赵亦培迅速掏出履职笔记本,详细记录。这辆穿梭于镇街村落的公交车,如今已成为谢岗镇人大践行全过程人民民主的“流动代表联络站”,将代表履职的阵地前移至群众日常生活的“第一现场”。

2024年,省人大常委会推动打造践行“全过程人民民主省域样板”。谢岗人大大胆创新,将传统固定场所的人大代表联络站功能延伸至公交线路,打造“车轮上的联络站”。这一举措打通代表联系群众“最后一公里”难题,成为基层人大提升治理效能的鲜活样本。

▲赵亦培代表在谢岗镇750路公交车流动代表联络站上记录群众建议

 

阵地前移

静态单元动起来 民意收集无死角

人大代表联络站是闭会期间代表履职的重要平台,是践行全过程人民民主的基础单元。过去,联络站设在办公楼里,群众专门跑一趟反映问题不太方便。

“现在联络站‘搬’上车,代表跟着公交走,群众在通勤、买菜路上就能找到代表,沟通更自然、更高效。”谢岗人大让联络站“动”起来,选择覆盖镇中心区、工业区及行政村、日均客流量大的750路公交,发挥其连接千家万户的“毛细血管”作用,最大范围收集最基层、最原汁原味的民意。

流动联络站并非简单“挂牌”。它配备了简易办公设备、代表信息公示栏、意见征集箱,并张贴了醒目的“数字人大”平台二维码。人大代表根据排班表轮流“驻车”,利用行车时间,主动与乘客攀谈,倾听心声。车厢内,一场别开生面的“移动议事会”随时可能发生。

在罗伯提出调整公交班次的建议后,赵亦培并未止步于记录。他立即通过手机视频连线谢岗镇交通分局负责人。在行驶的车厢里,人大代表、群众、职能部门三方“云上”共议。

“南面村老年人出行需求确实突出,我们马上核实客流数据,一周内拿出优化方案报批。”谢岗镇交通分局负责人的即时回应,让罗伯和同车乘客连连点头。

这种开放、即时的互动场景,正是民主“最真实”的体现。谢岗镇人大办建立建议跟踪督办闭环工作机制,推动解决了公交线路优化、道路安全、环境卫生、养老服务等一批群众身边的“关键小事”。

直通快办

民有所呼我有所应 跑出履职“加速度” 

流动联络站的生命力在于实效。它不仅是民意“收集站”,更是问题“快办点”。人大代表化身“移动调解员”和“民情速递员”,依托联络站建立的快速响应机制,显著提升了民生诉求的解决效率,让民主的成果可感可及。

一个工作日下午,谢岗镇人大代表、谢山村党总支书记谢剑锋的手机“滴”声响起。点开谢岗“数字人大”平台,一条群众留言跳入眼帘:“谢岗截洪渠绿道人行道杂草疯长,快半人高了,蛇虫容易藏匿,晚上散步提心吊胆,存在安全隐患!”

“收到!马上处理!”谢剑锋立即在平台上回复确认,并同步将问题转至镇城管分局工作群,随即直奔现场。城管部门工作人员也迅速响应,携带工具赶到。人大代表现场监督协调,仅用三个小时,丛生的杂草被彻底清理干净,沿线几处损坏、昏暗的路灯也一并更换完毕。

当晚,当村民谢玉兰再次走上焕然一新的绿道时,惊喜不已:“上午扫码反映问题,下午就解决了!这效率,真没想到!现在晚上散步安心多了。”从“指尖”到“身边”,从“反映”到“解决”,流动联络站构建的“民声直通车”,通过人大代表居中协调、职能部门快速联动,极大压缩了中间环节,让“民有所呼、我有所应”落到了实处。

数字赋能

指尖联通“云上站” 民主实践全天候 

科技赋能为流动联络站插上了“智慧翅膀”,也为全天候保障人民知情权、参与权、表达权、监督权提供了坚实支撑。

谢岗镇人大开发上线“您‘码’上说,我马上办”线上履职平台,与线下流动联络站深度融合,打造“24小时不打烊”的民意通道,确保民意的表达随时随地、真实畅通。

5月22日,750路公交车内气氛活跃。谢岗镇人大代表正耐心指导乘客张姨扫描车窗上的二维码。“您看,点这里,选择‘建议提交’,把您关于加强社区老年活动场所建设的想法写下来就行。”张姨按照指引操作,随着“嘀”的一声轻响,她的建议瞬间传至“云上代表联络站”后台。

“以前总觉得提建议是件大事,得专门去政府。现在好了,坐个车、扫个码,分分钟就搞定,真方便!”张姨笑着说。这种便捷、低门槛的参与方式,让更多“沉默的声音”得以表达,是民主“最真实”的重要保障。

如今,在谢岗镇的公交车身、站台、车厢座椅靠背、代表履职证上,醒目的“数字人大”平台二维码随处可见。群众只需手机一扫,即可随时随地进入“云上联络站”,提交意见建议、政策咨询或反映诉求。

平台信息直达相关人大代表和镇人大办,系统自动分流转办,代表“即接即办”,办理进度实时可查,形成了“问题即拍即传、代表即接即办、过程实时可溯、结果及时反馈”的数字化履职闭环,将民主的各个环节清晰地呈现在群众面前。

“数字赋能让代表联系群众突破了时空限制,履职更高效,民意表达更便捷、更真实。”谢岗镇人大有关负责人告诉记者。

文字:记者 吴金华 通讯员 谢岗人大 图片:通讯员供图 编辑:李贤锋