莞治荟萃 | 东城街道星城社区:一面锦旗背后的健康“合伙人”赋能之路
东莞+ 2025-05-29 20:30:58

“裴医生,这面锦旗您一定要收下!”在东莞东城街道星城社区健康服务中心内,居民黄女士将绣着“妙手仁心 德医双馨”的锦旗郑重递到裴建疆医生手中。她激动地说:“困扰多年的手关节疼痛,在家门口治好了!”这温馨一幕,正是星城社区为民服务的生动注脚。

作为省委社会工作部认定的首批社区运营试点之一,东城街道星城社区建成了全市首个社区级健康服务中心,以“合伙人”共营方式为居民提供“治未病”服务,每周固定安排专家在社区健康服务中心坐诊,将针灸、理疗、儿童妇女保健等高频健康服务需求转化为“下楼即享”的日常,有效提升社区服务的可持续、精准化、多元化、专业化水平。

精准对接居民需求,构建家门口“医疗微生态”

在星城社区健康服务中心康复治疗室的诊疗床上,黄女士回忆起就医经历仍感慨不已:“之前疼得连梳子都拿不住,去医院挂号要耗一整天,没想到在社区做了几次针灸就明显好转。”作为东莞市康复医院疼痛康复科主任,裴建疆每周三都会准时出现在这里,他的预约本上常常写满25个名字——远超原本设定的15个号。“看到患者们排队期盼的眼神,实在不忍心拒绝。”他揉着酸痛的肩膀笑道。这样的超负荷工作,在中医科黄权发医生的坐诊日同样上演,两位“明星医生”的诊室门口,总围着拿着病历本等候的居民。

这样的“一号难求”,折射出居民对优质医疗资源的渴求。“社区给我们提供了稳定的诊疗空间,居民通过社区官方公众号‘星城家园’就能预约,省去了医院排队的麻烦。”裴建疆坦言,像黄女士这样的案例在中心并不少见。68岁的刘阿姨因膝关节风湿痛多次就诊,医生在治疗同时教会她使用艾草包热敷;72岁的刘伯夫妇通过定期眼科义诊及时控制了眼疾发展;开学季,光明眼科为上百名学生开展眼科义诊……

党建引领、多元协同,编织社区“健康服务网”

透过黄女士的锦旗,星城社区健康服务中心的成功密码逐渐清晰——以党建引领为“经线”,以多元协同为“纬线”,编织起覆盖全生命周期的健康服务网。

星城社区党委牵头成立“星・健康”党员志愿服务队,通过党建联建共建,引入市康复医院、市妇幼保健院、光明眼科医院等8家医疗机构作为社区健康“合伙人”,“合伙人”单位定期派驻专家,组织党员医生主动亮明身份,让“红色诊室”成为居民信赖的标志。同时引入一心公益、人保财险、蓝天救援队等7个社区公益“合伙人”,形成“预防保健+健康义诊+康复指导+宣传教育+急救培训”的立体服务矩阵,居民们可享受低偿的健康服务与应急救护培训。

自2024年7月启动以来,星城社区健康服务中心围绕“健康为民”宗旨,多举措推进健康服务工作。在健康宣传方面,通过组织开展义诊、健康讲座、发布科普推文等线上线下联动方式,提升居民健康素养;在疾病防治方面,组织居民免费体检,重点推进老年人、妇女健康筛查,规范管理慢性病患者;在健康管理方面,常态化举办营养膳食、血压管理、中医养生等特色小组活动,激发居民健康活力。此外,社区积极与物业公司、周边学校合作,拓展健康服务场景。截至目前,星城社区健康服务中心共开展健康义诊54场次,健康讲座10场次,健康小组活动13场次,累计服务4000余人次,成为居民心中“有温度的健康驿站”。

聚焦“一老一小”群体,打造互助“幸福驿站”

星城社区健康服务中心还聚焦青少年心理健康问题,先后推出“星悦友爱”社区妇女家庭服务计划、“高质量·爱相伴”家庭教育互助成长项目、“星心·守护”青少年成长心理危机支援项目等家庭教育和心理健康服务品牌,构建一支“微光星辰”家庭教育互助团,并与辖区内东城中心小学长期合作,积极探索“家校社”协同育儿工作模式。开展主题家庭教育小组活动60余场,学习焦虑缓解、抗逆力提升等主题青少年儿童心理健康小组活动30余场,服务人次达4560人,有效提高青少年儿童心理健康韧性。

基层健康服务的创新,关键在于把“一老一小”的痛点变成服务的支点。当优质医疗资源与社区治理深度融合,当党员先锋与公益力量同频共振,家门口的健康服务中心就不再是简单的服务场所,而是承载着民生温度的“幸福驿站”。正如黄女士在锦旗上写下的期许,这里的每一次治疗、每一场活动,都在为“老有颐养、幼有优育”的美好愿景添砖加瓦。

“作为专管辖楼盘住宅小区的新型社区,星城社区经济条件有限但驻地资源丰富,健康‘合伙人’模式经过实践证明是激活社区治理动能的有效路径。”星城社区党委书记周锐勤表示,“接下来,星城社区将进一步梳理资源清单,盘活利用闲置空间,深入探索‘以阵地换资源,以资源聚服务’的社区运营路径,为群众提供更多优质便民服务。”

文字:张喜林 图片:星城社区供图 编辑:钟亿军