3287天!2025年5月27日,东莞地铁2号线喜迎九周岁生日啦!自2016年5月正式“上线”以来,这条城市“动脉”已累计安全运送旅客超3.83亿人次,日均客运量稳稳保持在11.66万人次以上,成为连接东莞城市脉络、推动湾区融合发展的重要“动脉”。
九年间,东莞地铁2号线始终将安全放在首位,构建了权责分明的安全管理体系。通过实施安全风险分级管控与隐患排查双重预防机制,以及定期的制度修订与标准化检查,确保了列车正点率和运行图兑现率连续九年保持在99.94%和99.97%以上的高水平。2024年,累计开展安全检查208次,线路控制保护区巡查1256次,重大风险源管控率达到100%,为市民提供了安全可靠的出行环境。
作为城市出行的重要载体,东莞轨道交通始终坚持以“主动、用心”的服务理念,不断提升服务品质与乘车环境。近年来,通过开展服务业务培训、优化服务措施,如爱心预约、世界无车日特色活动等,增强了乘客的出行体验。同时,车站环境持续升级,包括服务标识美化、列车增购、自动售检票系统升级、卫生间改造等,为市民提供了更加便捷、舒适的乘车空间。2024年,2号线日均客运量达到13.5万人次,同比增长约8.7%,票务收入同比增长8%,广通商业务更是实现了约100.32%的显著增长。
作为粤港澳大湾区轨道交通创新发展的践行者,市轨道公司不断探索技术创新与国产化改革。通过自主列车架大修能力建设、设备大中修项目推进、车辆检修修程改革等措施,提升了设备设施的工作效率与生命周期。2024年,市轨道公司完成了11个科研技改国产化项目的实施与验收,荣获多项国家级与省级荣誉,展现了强劲的创新实力。同时,公司注重人才培育,通过多元化技能提升平台,营造了比学赶超的良好氛围,为轨道交通的持续向上发展提供了坚实的人才支撑。
除了提供优质的轨道交通服务外,市轨道公司还积极承担社会责任,开展了一系列公益活动。从家电义修、安全出行科普到地铁知识进校园,市轨道公司以实际行动为市民生活增添温暖与便利。据统计,2024年以来,累计开展公益活动51场,赢得了社会各界的广泛赞誉。
九载匠心,东莞轨道交通2号线已深度融入东莞城市发展,成为市民信赖的“城市动脉”。未来,东莞轨道交通将继续践行“快捷交通,营造莞香新生活”的使命,朝着“轨道上的大湾区”宏伟蓝图加速迈进。