5月22日13时,刚刚做完血液透析的叶老先生又坐上了东莞市望牛墩医院爱心接送车,不到半小时就顺利回到家。他说:“每周三次,连续六年,每次都是免费接送,既安全又方便,为医院点赞!”
血透患者是一个特殊群体,他们需要规律透析,对很多人而言,透析就是生命。“生命至上,血透病人等不起!”秉承着这样的理念,望牛墩医院血液净化科自2019年1月成立之初,就提供免费专车接送服务,为患者打通“生命通道”,为科室、为医院赢得了口碑。
“在这里最‘安心’”
那是2019年的初春,66岁的叶老先生将生命的托付交予了刚刚成立的望牛墩医院血液净化科,每周三次的规律透析治疗,见证了他与医护人员的深厚信任。因子女接送不便,当得知望牛墩医院的专车接送服务时,在与家人商量后,叶老先生和家人果断选择了这里。
在新冠疫情防控期间,望牛墩医院被启用为东莞市新型冠状病毒感染肺炎定点收治医院,血透患者面临分流挑战,叶老先生的治疗也被暂时转至他院。但在疫情过后,叶老先生还是选择回到了望牛墩医院进行透析治疗,他感慨道:“在这里最‘安心’。”
让叶老先生笃定留下的,是望牛墩医院血透科“看得见的严谨”与“摸得着的温度”。他如数家珍般描述科室的“安全密码”:每次透析前护士必查的“三码一温”,床旁急救设备每日三次巡检记录,接送专车“一患一消毒”的淡淡酒精味,甚至医护人员换岗时仍不忘对他饮食习惯的叮嘱。“有次我偷偷多喝了半碗汤,第二天护士长一看腿肿就‘破案’了。”叶老笑称这群“管得宽”的医护让他“又怕又爱”。
如今,叶老先生依旧雷打不动地出现在血透科,他的故事已成为新患者入科时的“安心教材”。当被问及为何始终选择这里,他指着墙上“生命之河,你我共守”的信念答道:“他们从不把我当流水线上的零件。从接送车司机到医生、护士,每个人都在告诉我:你的命,我们当真。”
紧急救援守护生命通道
“医生,有一位患者在车上突发头晕、乏力、呕吐,还有五分钟到达医院,请做好救治准备!”
2024年7月5日的中午,接到司机电话的值班医生立即组织医护人员来到住院部一楼门口等待。当血透患者接送专车到达,69岁的袁婆婆几乎晕厥,幸好有望牛墩医院医护人员的第一时间救治,“多亏他们把我从鬼门关抢了回来!”
袁婆婆到院后,医生们立即为她进行了抽血检测、进行心电监护,并立即开始血液透析治疗。原来,袁婆婆突发高钾血症,医护人员立即启动紧急透析预案,提前做好准备,透析机器、管路预冲、心电监护仪、急救用药等一应俱全。
经过紧急透析,袁婆婆的症状得到缓解,复查血钾恢复正常。从司机的迅速反应到医护人员的专业救治,每一个环节都紧密配合,为袁婆婆赢得了宝贵的救治时间。
这份以专业为基石、以真诚为纽带的医患联结,是望牛墩医院血透科践行“以患者为中心”理念的生动体现。在这里,安全不是口号,而是每一次紧急情况下的全力以赴,每一个细节的严谨把控,和每一次对生命的坚守。
实现患者就医无缝衔接
正是广大患者的信任,成立六年来,特别是2021年与东莞市人民医院共建医联体以来,望牛墩医院血液净化科不断发展壮大,科室人才队伍明显壮大,救治能力不断提升,为越来越多的患者提供了温暖而安全的“生命港湾”。
如今,每周有130余名患者来到望牛墩医院接受血液透析治疗,其中选择专车接送的患者达60人,主要集中在水乡片区及周边镇街。“专车接送服务显著提高了患者的生活质量和医疗服务的可及性,对于需要频繁进行血液透析的患者来说,这项服务不仅减轻了身体上的负担,也减轻了心理和经济上的压力。”血透科主任林木盛表示,每一次出车,不仅承载着患者及其家属的美好期待,更是对生命的庄严承诺。
“专车接送服务,真正实现了患者就医无缝衔接,做到方便患者、病人至上,让长者出行无忧,轻松就医。”望牛墩医院党总支书记姚满田表示,接下来为进一步满足血透科患者的就诊需求,医院将增加血透机数量、引进肾内科高层次人才、开设肾内科住院服务、不断优化就诊流程,以先进的医疗设备、专业的医护团队、贴心的人文关怀、优质的便民服务为血透科患者提供全方位的诊疗服务,持续提高血透科患者的就医体验感,为患者筑牢生命防线。