“五一” 假期,银瓶山森林公园谢岗景区迎来旅游热潮,青山滴翠、飞瀑流泉的美景吸引八方游客纷至沓来。为保障游客安全有序游览,谢岗镇统筹部署,组织多部门、村(社区)协同作战,从交通疏导、服务提质、安全保障等多维度发力,全力打造安全、舒适、温馨的旅游环境。
服务提质有“温度”,游览体验再升级。“五一” 假期,谢岗镇成立临时现场指挥部和旅游服务中心,通过信息收集实时掌握银瓶山景区停车场动态、统计人流数据、记录突发事件、关注外围交通、处理游客诉求、汇总数据同步至值班小组工作群、安装 “一键通” APP确保与应急指挥中心通讯等方式,着力解决银瓶山森林公园谢岗景区节假日交通和旅游存在的相关问题。
谢岗镇宣教文体旅游办在立体停车场设置临时旅游服务点,为游客提供路线咨询、紧急求助、景区资料发放等服务,及时解决游客难题,提升游玩体验,保障游客安全,助力景区秩序维护与口碑建设。
交通疏导有“速度”,登山畅行无堵点。在交通保障方面,谢岗交通分局联合南面村构建起高效停车指引体系。于景区入口关键路段,如入第三停车场交叉口增设醒目标识,并通过实时更新车位余量信息,引导自驾车辆快速入场。交警与交通协管员全程值守,在车流高峰时段科学指挥,确保车辆进出高效有序。
同时,东莞巴士分析预判景区人流高峰,提前增派足量接驳车辆,根据实时人流预测调配班次,动态加密发车频次,高峰时段缩短发车间隔,全力保障游客快速入园。
此外,谢岗交通分局精心优化银瓶站至银瓶山森林公园专线接驳车交通系统,对公交车辆进行景区主题美化,既提升交通服务效能,又成为流动的景区宣传名片。
安全保障有“力度”,安心畅游无隐患。谢岗公安分局提前对立体停车场及山上排队区域进行实地勘察,科学设置防冲撞等安全设施,筑牢排队区域安全防线。
“五一”期间,谢岗公安分局增派警力巡逻,在景区入口及核心区域,实时监控人流,及时处理突发纠纷,为游客提供求助、咨询服务,维护景区良好秩序。
在登山步道口、第二停车场等重点区域,医护人员与消防队员严阵以待,随时应对突发情况,实现安全守护与秩序维护双管齐下,让游客能够安心赏景、放心游玩。
设施完善有 “精度”,便民功能更贴心。谢岗镇将立体停车场接驳车上车点由广场边上移至立体停车场一楼,采用“蛇饼式”排队设计,实现人车分流,有效消除安全隐患,同时避免游客日晒雨淋;对第一停车场接驳车上下车站点进行调整优化提升,增设遮雨棚,为游客营造了舒适的候车环境。
在景区的各个角落,志愿者们活跃在服务一线。他们化身“活地图”,为游客精准指引路线;他们化身为秩序维护者,引导客流有序游览;他们积极开展文明旅游宣传,倡导环保理念;他们用温暖与专业,提升游客的游玩体验,有效缓解景区游玩压力。
谢岗镇南面村村委会与银瓶山管理处紧密配合,对景区指引牌进行全面更新,让游客在游览过程中能快速定位目标景点。
漫步登山步道,环卫工人化身 “环境卫士”,穿梭于人群之间,及时清理杂物落叶,始终保持景区环境整洁。完善的服务设施、整洁的游览环境,为游客沉浸式感受自然风光提供了有力支撑。
游客点赞好评多,旅游发展添活力。假日里,银瓶山景区内热闹非凡,家庭游客扶老携幼,手持登山杖、背着行囊,兴致勃勃开启登山之旅;游客们或驻足拍摄漫山翠色,或于树荫下休憩野餐,尽情享受大自然的馈赠。