在伯恩光学(惠州)有限公司现代化生产车间里，小陈和她同学开心地工作着。半年前，她俩还是刚踏出校门的大学毕业生，一同从外地来惠求职，两人下车后看到了就业驿站（惠阳秋南分站），就试着前来咨询，在工作人员推荐下，很快就顺利入职。

日前，家住惠城区桥西街道的80后宝妈廖女士，在家门口就业驿站参加免费培训后，成功加入了一个收纳整理师团队，并可根据自己时间灵活接单。这份轻松又可顾家的工作，让她特别中意。

无论繁忙的工业园区，还是宁静的社区一隅，一个个不起眼的“小驿站”，正让越来越多的人找到了属于自己的坐标。

就业，是民生之本，一头连着经济发展，一头系着百姓福祉。2023年9月，市人社局印发实施方案，开展就业驿站试点建设。2024年，就业驿站建设被列入惠州市十项民生实事。截至今年3月底，惠州市共建成并投入运营就业驿站37家、零工市场18家。就业驿站运行成效如何？又存在哪些困难和挑战？如何让暖心“小驿站”更好托举起就业“大民生”？围绕这些问题，记者进行了走访和了解。

“线上+线下”发力

2024年就业驿站帮助8735人实现就业

“惠州市联益电子有限公司招聘业务跟单助理，月薪6000元以上”“上海拉扎斯信息科技有限公司招聘业务经理，月薪5000元～8000元”……博罗罗阳就业驿站的LED屏上，滚动显示着各类招聘信息，吸引着每一位前来的人驻足观看，仔细咨询。

这家60多平方米的就业驿站“麻雀虽小，五脏俱全”，信息发布、综合服务、咨询洽谈等功能区一应俱全。配备的3名工作人员，具有人力资源管理、心理学、网络工程等相关专业背景或丰富的就业服务经验。

“去年1月运营以来，我们坚持线上线下发力，通过网络搜索、微信群抓取、电话沟通及旺地摆摊、上门走访、组织招聘会等，助力用工单位招人、群众找工作。”罗阳就业驿站站长李欣淇说，此外，驿站针对就业困难人员和尚未就业的高校毕业生，采取“1131”工作法（一个月内，对求职者进行一次职业指导、三次岗位推介，提供一份就业扶持政策和服务清单），主动将就业服务送到求职者身边。

就业驿站打通了公共就业服务“最后一公里”，便捷高效的服务，为求职者尽快实现就业提供了有效帮助。

“我已顺利入职，在一家建筑公司任资料员。”近日，家住罗阳街道的阿萍说，感谢就业驿站，让待业了一年多的她重回职场。市民小田也是一名受益者，他分享了自己的感受：“驿站工作人员对我‘不离不弃’，一有合适信息就推送给我，前后跟踪服务两个多月，终于让我找到了满意的岗位。”

像罗阳就业驿站一样，打造“线上+线下”就业服务平台、采取“大数据+铁脚板”服务模式，致力打造“家门口”就业服务圈，是惠州市所有就业驿站开展就业服务的共性特征。

2023年11月，省人社厅印发的《广东省就业驿站建设指引》明确提出，要通过建设一批就业驿站，构建“15分钟就业服务圈”，进一步健全覆盖城乡的公共就业服务体系，提升公共就业服务水平。

“就业驿站按照相关建设规范、运营服务要求，落实软硬件设施设备配置、完善站点服务人员队伍建设，聚焦失业人员、高校毕业生、就业困难人员等重点群体，就近就地提供便捷高效的公共就业服务。”市人社局有关负责人说，驿站提供包括职业咨询、信息发布、便民服务、政策咨询、求职登记、职业指导、岗位推荐等在内的一站式就业服务。

统计显示，2024年，惠州市运营的就业驿站共走访企业11583家次，登记求职人员15706人，服务离校未就业毕业生17756人次，服务就业困难人员15280人次，归集岗位23.79万个，发布岗位信息10.74万条，帮助8735人实现就业，为求职者和用人单位搭建起通往梦想职场的桥梁。

“精准+多元”探索

更好满足就业群体的多样化需求

记者在走访中发现，有条件的驿站、零工市场还开设有直播间、技能培训区、自助服务区等功能区域，拓展提供其他人社服务和相关政务服务。

惠东县零工市场于去年底揭牌启用，是全省五个省级标准化零工市场之一，里面设有零工招聘区、咨询服务区、多功能培训室、调解室、洽谈室、带岗直播室、自助服务区等。今年一季度，该零工市场共接待零工求职者4261人次，登记招聘零工企业523家，发布零工岗位3321个。

“灵活就业者、新就业形态劳动者等择业个性化需求明显，因此在技能培训方面，我们精准摸排求职者需求，根据实际开展电工、焊工、家政服务、电商运营等职业培训。”惠东县零工市场负责人王晓华说，目前已开展了4场技能培训，参加人数218人，“通过技能培训和岗位推荐，引导零工人员向高技能、高附加值岗位流动，提升就业质量。”

一直以来，劳动技能偏弱、就业渠道不足、对市场需求不了解，是大龄、残疾、较长时间失业等群体面临的困难。为此，各就业驿站尝试提供更加细致的指导服务，开发合适岗位，提供工作信息，组织技能培训，为就业困难群体顺利就业创造条件。

惠城区桥西就业驿站服务团队站长李晨瑞介绍，驿站依据求职者需求，开展职业培训、就业指导等活动，“我们不仅为供需双方提供资源对接，而且也积极依据市场需求为求职者提供免费培训，去年就举办了网络运营、整理收纳师等培训，帮助一些就业困难人员实现了梦想。”

惠东平山街道就业驿站则针对高校毕业生、就业困难人员等群体，建立“一人一册”帮扶档案，做到底数清、情况明、需求准，为后续制定个性化的就业帮扶措施打下了良好基础。同时，举办“入职准备+就业指导”培训活动，确保工作人员熟练掌握就业补贴、创业扶持等相关惠民政策，以提升就业服务质量。

“驿站不仅是一个就业服务点，更要成为一个立体化的就业服务体系。”惠州市合盈人力资源服务有限公司法人代表叶建新表示，公司作为惠东平山街道就业驿站运营方，不仅要在加强技能培训、就业指导等方面着力，更要做到“扶上马、送一程”，通过动态监测，持续跟踪、妥善处理求职者就业后遇到的问题，更好托举起求职者“稳稳的幸福”。

“创新+改革”赋能

破解就业驿站运行痛点堵点

建好用好就业驿站，是惠州市不断织密就业服务网络，努力打造群众“家门口”、企业“厂门口”的“一站式”公共就业服务体系的生动实践。

自惠州市就业驿站运营以来，在加强对异地务工人员、高校毕业生、就业困难人员等重点群体的就业帮扶方面发挥了重要作用，为经济社会高质量发展注入了新活力、新动力。但记者在走访中发现，就业驿站运营中也面临岗位匹配不够精准、考核机制有待优化、竞争活力不足等痛点和堵点。

“求职者的岗位需求与市场需求存在脱节。”惠城区桥西就业驿站服务团队站长李晨瑞说，在接触的失业待业人群中女性占了大概一半，她们的岗位需求大多为文职类，而市场对运营销售类的岗位需求量却很大。

广东智通人才连锁集团惠州分公司负责人曹年花认为，就业结构失衡是产业转型、区域分化等多因素交织的结果，需从供给侧（教育、培训）和需求侧（产业、政策）双向发力破解，同时引导社会观念变革，构建动态适配的劳动力市场生态。

曹年花建议，有关部门要联合行业协会、企业定期发布《区域紧缺职业目录》《技能需求白皮书》，动态更新岗位缺口数据，并通过就业驿站、政务平台实时推送至求职者。同时，利用大数据和人工智能技术分析区域产业发展趋势，预测未来3-5年岗位需求变化，提前引导求职者调整技能方向。此外，还需加强职业指导与终身学习支持，在就业驿站设立“职业发展导师”，为求职者提供职业测评、转型规划服务；鼓励企业开放“岗位体验日”或“技能微课堂”，帮助求职者直观了解岗位真实需求；在就业驿站引入VR技术模拟真实工作环境，让求职者提前体验岗位要求，减少认知偏差。

记者了解到，目前惠州市就业驿站、零工市场均通过购买第三方机构就业创业服务的形式进行运营，亟需建立完善的考核评估机制来引导社会力量规范运营，提升就业服务效能。

对此，市人社局有关负责人建议，加强对各站点运营维护的日常监管和指导，严格考核评价，通过制定服务事项清单，对各站点实行优胜劣汰、动态管理。同时，鼓励社会各界参与监督评估，形成共同推动就业高质量发展的良好氛围。

策划 惠报全媒体记者张旭华

统筹 惠报全媒体记者欧阳成 戴建

采写 惠报全媒体记者马海菊 周智聪 骆国红 欧阳成 凌保康