随着五一假期临近，出游探亲、自驾出行需求激增。为践行保险业社会责任，护航市民假期平安出行，平安产险东莞分公司联合东莞交警于4月25日至5月5日开展“安心游山河，护您每一程”五一护航行动。通过线下护航站点+线上智慧服务双轨联动，推出多项便民举措，全力保障交通安全、提升理赔效率，彰显金融服务的温度与担当。

护航站点全天值守，打造“一站式”暖心服务

针对假期高速车流高峰，平安产险东莞分公司调配76名护航员、10台查勘车，在甬莞高速公路东莞东出口收费站广场、莞佛公路松山湖东站出口收费站广场、深圳外环竹尾田出口收费站广场、博深高速公路北行谢岗服务区等关键点位设立平安护航站，提供全天候服务。依托“警保医修”协同机制，现场提供查勘车动态巡逻、补胎接电、道路救援、轻微事故快速定损、车辆安全检测/养护、发放消保反诈宣传手册等护航便民服务，将每一位客户的人身财产安全放在首位，坚守初心，保险为民，快乐度过五一小长假。

护航站点暖心守护宠物行

五一假期，越来越多的车主选择携带爱宠一同出行。然而，长途驾驶、陌生环境容易让宠物产生焦虑，甚至影响行车安全。为此，平安产险东莞分公司特别推出“爱宠护航”暖心服务，设置宠物补给站，免费提供猫粮、狗粮、宠物零食，满足不同宠物的饮食需求，缓解旅途饥饿与紧张感；更备有便携水碗、尿垫、宠物湿巾、宠物益生菌等实用应急宠物用品，应对突发情况，让照顾爱宠更轻松。

近期，“宠物可上高铁”成为热议话题，越来越多家庭视宠物为重要成员。平安产险东莞分公司关注车主真实需求，不仅护航您的爱车，更贴心守护您的爱宠，让每一次出行都更温馨、更无忧。

创新“警保医修”模式，事故处理高效透明

为破解交通事故处理难点，平安产险东莞分公司率先落地“警保医修”一站式服务，整合交警、医院、汽修厂资源，实现事故现场联动交警，同步启动保险理赔快速响应；在医疗上，联动46家定点医院，提供垫付费用、直赔结算、伤者“零单证”救治等无忧服务；在修车上，全市164家车主服务中心透明维修，免费接送受损车辆，进度实时可查，让车主省心。

“警保联动”启动“云护航”直播，解锁平安出行新体验

4月28日，平安产险东莞分公司副总经理张国宝将携手东莞交警相关负责同事，在护航站点开启护航现场直播。通过"事前预防-途中守护-事后保障"全链条服务解读，为车主带来：

• “体检式”行车指南：车辆自检口诀、行车规范演示

• “零时差”应急支援：交通事故快处快赔示范、理赔24小时救援通道

• “沉浸式”互动教学：理赔专家真人演示【好车主APP】一键报案，交警现场科普“防御性驾驶技巧”

4月25日起，平安车主登录“平安好车主APP”即可领取加油/洗车/爱车无痕/换电充电/安全检测/短期出行赠险等优惠/理赔卡券的六大出行礼包（价值200元），为广大车主提供实用的安全保障和理赔支持。

坚守为民初心，护航美好出行

从线下护航到线上互联，从事故处理到反诈宣传，平安产险东莞分公司以专业服务和科技赋能，将“保险为民”的承诺落到实处。这个五一，平安与您同行，让每一段旅程都安心无忧。（推广）