近年来，东莞物业服务行业积极探索创新服务模式，以更好地发挥物业在城市管理和社会治理中的作用，促进物业服务和群众满意度双提升。

其中，万物云（万科物业母公司）提出“物业城市”概念，并将其落地于龙湾湿地乐跑公园及三江六岸示范段。

龙湾湿地乐跑公园（含三江六岸南线）总面积约30万平方米，业务涵盖清洁、绿化、维修及巡查等。万物云城市服务团队（以下简称“团队”）依托全域智能平台、运营调度中心及智慧化大屏，实现了对人员作业的精准监控、即时事件的迅速响应及工单系统的高效调度。

据团队介绍，员工佩戴的电子工牌有效提升了现场服务人员管理的精细化程度。在项目现场，分布于公园各处的果皮垃圾箱配备了先进的垃圾满溢传感器，这一小小的设备却发挥着巨大的作用。“特别是在人流量大的时段，它就像是垃圾桶的‘智能管家’，时刻监测着垃圾容量，一旦检测到垃圾满溢，便会即时向全域智能平台发出警报。我们平台就会下派工单给到附近的作业人员，第一时间对垃圾桶进行清理。”团队负责人称，这也实现了环卫工作从被动应对到主动出击的智能化转变，确保公园环境卫生的及时维护。

同时，在市政公园的管理中，除了日常维护与环境打造，保障市民的生命安全更是重中之重。团队组织人员考取CPR+AED心肺复苏的证书，并在现场配备了齐全的急救箱。这意味着在公园和岸线的每一个瞬间，市民身边都有一群具备专业急救能力的守护者。无论是突发疾病还是意外受伤，他们都能在第一时间提供有效的救助，为市民的生命健康保驾护航。

据了解，作为“物业城市”项目的开创者、实践者和推动者，万物云至今已在全国30多个城市服务近百个项目，包括横琴粤澳深度合作区、雄安新区、成都高新区、武汉江汉区、厦门鼓浪屿等，形成一批可复制、可推广的城市服务样板。同时，万物云城市服务也在积极探索多种城市空间智慧运营模式，包括新城新区、街道/建成区以及TOD、河流公园、空港领域、岛屿等多业态空间，旨在重塑空间服务的效率和体验，助力城市治理的精细化、智慧化。