近日，在东莞市人民医院水乡医院（东莞市水乡中心医院）超声医学科的彩超室里，没有冰冷的仪器嗡鸣声，只有此起彼伏的稚嫩笑声。当4岁的小灏攥着超声医学科主任、副主任医师项礼递来的彩色糖果，好奇地盯着屏幕上跃动的图像时，这场原本可能充满哭闹的腹部检查，已悄然变成一场“探秘游戏”。

面对紧张蜷缩的孩子，项礼有一套独特的“诊疗密码”：白大褂口袋里总备着甜蜜的小糖果，耦合剂提前温热至37℃，检查仪器的嗡鸣声被比喻成“肚子里小火车的声音”。当小灏的检查报告生成时，家属收到的不仅是专业影像，还有一段孩子不一样的探秘经历。这看似简单的互动背后，是超声医学科全员参与的“儿童友好诊疗标准化流程”——从候诊区消毒规范，到医护人员儿童心理学培训，门诊的每一处细节都在传递“诊疗可以更温柔”的理念。

这温暖的一幕，恰是东莞市水乡中心医院“微光文化”的生动注脚。为加强医院文化建设，医院将“门诊无小事”定义为“技术精度+服务温度”的双重承诺。在超声医学科，这项承诺转化为具体行动：

1.“五分钟预沟通”制度：每位患儿检查前，医生主动向家长详解检查原理，用手机动画演示替代专业术语；

2.“糖豆加油站”计划：科室计划每月评选“最甜微笑医生”，由患儿亲自贴上星星贴纸。  

医院党委书记曾伟斌在谈及这项服务创新时强调：“门诊环节是医患信任建立的关键窗口，一颗糖果、一次蹲身对话，背后是全院‘以患者为中心’的系统化支撑。”新医院搬迁在即，人文优质服务更是全体医护人员始终坚持的信念。

超声医学科的彩超屏幕不仅映照出器官的影像，更折射出医疗的温度。这里的故事印证着，门诊的方寸之地，足以承载生命的重量；医者的细微之举，终将汇成星河般璀璨的信任之光。接下来，东莞市水乡中心医院将始终以患者满意为工作的出发点和落脚点，对接群众服务需求，深化医疗服务内涵，改善就医感受，提升患者体验，不断增强群众就医获得感、幸福感、安全感，以实际行动增进人民群众健康福祉。