洪梅:打造新时代“枫”景线 让基层治理有温度更有速度
水乡洪梅 2025-04-10 10:30:46

在阡陌街巷之间,洪梅镇正以新时代“枫桥经验”为笔,绘就一幅基层善治的动人画卷。通过“1+6+N”社会治安综合治理工作体系的创新实践,建起一座座“民情瞭望塔”,让矛盾纠纷化解既有法度更显温度,让平安建设看得见、摸得着、感受得到。

多元聚合,打造矛盾化解“终点站”

走进洪梅镇社会治安综合治理中心(以下简称综治中心),“五室一厅”(矛盾纠纷调处室、视频监控研判室、网格管理工作室、“粤心安”心理服务室、部门进驻工作室、群众接待厅)的格局令人眼前一亮。这里既有平安法治办、公安“常驻部队”,也有城管、司法、住建、人社等“机动兵团”及“随叫随驻”的综治委成员单位,实行多部门多主体“联合接访、联合调处、联合帮扶”,实现矛盾纠纷 一站式接收、一揽子调处、全链条解决 ”,将群众诉求导入法治轨道。数据显示,今年已有261起矛盾纠纷在此划上“休止符”,真正实现了“跨进一扇门,了却烦心事”。

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智慧提速,群众诉求驶入“快车道”

“上午反映积水问题,下午就看见执法人员到场!”曾先生点赞的正是洪梅镇综治中心的“极速响应”机制。当某商户违规搭建导致排水梗阻,这一难题通过“绿色通道”直达城管部门,从现场勘查到整改完成,迅速及时。积水退去的不仅是道路,更是群众心头的焦虑。坚持便捷、高效、贴心的理念,让群众每一项诉求都能够得到依法办理,已成为洪梅基层治理的新常态。

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协同作战,构建解纷“联合舰队”

面对安先生等农民工被拖欠工资的棘手难题,洪梅镇综治中心吹响“集结号”。镇住建局、人社分局、司法分局等部门组成“联合舰队”,现场约谈总包施工单位和分包劳务单位、进行工人工资核算认定,同时开展劳资双方调解,并拟订协议,矛盾纠纷化解“一气呵成”。正如调解员所说:过去是各管一段,现在是全链条护航。

“中心吹哨、部门报到”快速响应机制,打通了部门壁垒,实现从各自为战到协同作战的转变,破解基层治理难题,让群众化解矛盾纠纷有了“主心骨”。今年以来,综治中心处置劳资纠纷事项77宗,化解率达97.40%。

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数字赋能,织密平安“智慧网”

当传统治理插上科技翅膀,“粤平安”社会化治理云平台与“雪亮工程”、综治视联网实现数据共舞。今年以来,75宗“粤平安”线上报案实现100%化解,这背后是风险预警的“火眼金睛”。更温暖的是,以镇村两级综治中心为依托的“1+10+N”基层心理健康服务体系,织密“粤心安”社会心理服务网络,220余次来自群众的心理留言得到及时回应,31次心理疏导抚平心灵褶皱。一面面群众自发送来的锦旗,表达了“科技+温度”带来的安心与感动。

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从“单打独斗”到“多元共治”,从“被动应对”到“主动服务”,洪梅镇用创新实践,诠释新时代“枫桥经验”的深刻内涵。在这里,每一间调解室都是民意的回音壁,每一条数据流都是平安的传感器,每一次部门联动都是为民初心的生动注脚。这幅基层治理的“工笔画”,正勾勒出共建共治共享的社会治理新图景。