在2024年东莞日报举办的“金融为民办实事，奋力谱写五篇章”2024年东莞金融优秀案列评选中，平安担保下属东莞分公司凭借其在科技金融领域的卓越表现，荣获“科技金融”优秀案例。这一荣誉不仅是对平安担保下属东莞分公司在东莞金融市场中突出贡献的肯定，也彰显了其在服务小微企业、推动地方经济发展中的显著作用。

作为陆金所控股有限公司旗下的重要品牌，平安担保始终致力于服务小微企业主、个体工商户，聚焦小微经营场景的需求，以科技创新赋能小微融资服务，提供一站式、顾问式、定制化的服务，全程陪伴小微企业成长，助力实体经济高质量发展。平安担保下属东莞分公司依托总部强大的创新科技能力，结合本地化的贴心服务，为东莞金融市场注入了新的活力，同时也为小微企业主带来了“省心、省时、省钱”的融资体验。

科技赋能，助力小微企业融资更高效

在数字化转型的大背景下，平安担保下属东莞分公司充分利用总部的科技优势，打造了智能化、数字化的融资服务平台。研发的AI视频贷款方案“行云”以人工智能为核心，对小微融资业务流程进行改造，可实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验、大幅降低等待时间，缩短融资时间，切实解决了小微企业融资难、融资慢的问题。同时，AI客服广泛应用于客户体验监测，主动服务客户。

此外，平安担保推出的线上融资服务平台，客户足不出户即可完成融资申请、审批及放款等全流程操作。这种“一站式”服务模式不仅提升了客户的融资效率，也大大降低了融资成本，真正实现了“省心、省时、省钱”的服务承诺。

贴心服务，为小微企业保驾护航

除了科技赋能，平安担保下属东莞分公司还注重线下服务的精细化管理。公司组建了一支专业的服务团队，深入了解小微企业主的实际需求，为其提供个性化的融资解决方案。无论是初创企业还是成长期企业，平安担保下属东莞分公司都能根据客户的实际情况，量身定制最适合的融资方案，帮助客户轻松解决资金难题。

在服务过程中，平安担保下属东莞分公司始终秉持“客户至上”的理念，以真诚的态度和专业的服务赢得了客户的信赖。许多小微企业主表示，通过平安担保东莞分公司的服务，他们不仅获得了及时的资金支持，还感受到了金融企业的温度。

此次荣获“科技金融“优秀案例，是对平安担保下属东莞分公司在科技金融领域创新实践的肯定。作为东莞金融行业的重要参与者，平安担保下属东莞分公司始终以客户需求为导向，以科技创新为驱动，不断优化服务模式，提升服务质效。未来，平安担保下属东莞分公司将继续秉承“金融为民办实事”的理念，以科技为引领，以服务为核心，为东莞的小微企业提供更多元化、更便捷的融资服务，助力东莞经济高质量发展。（推广）