“根据《中国国民心理健康发展报告（2017-2018）》，我国医务工作者心理健康状况不容乐观，焦虑、抑郁及偏执等心理问题呈现出高发态势。2022年，全国政协委员、解放军301医院副院长范利调研发现，高达28%的医护人员饱受焦虑与烦躁情绪困扰，12%的医护人员更是患有抑郁症。”今年两会上，市政协委员、市第九人民医院副院长朱海鹏提交了《强化医护人员支持保障，为健康东莞提供可持续人才支撑的建议》。

朱海鹏介绍，医护人员面临的压力与挑战主要表现在以下方面：一是高强度工作压力与身心健康挑战。医护人员长期置身于高负荷工作环境，频繁应对紧急医疗状况、处理复杂病例，容易引发心理问题，特别是在外科、急诊、儿科等高风险科室；二是医患关系紧张与自身权益保护挑战。随着社会对医疗服务质量和患者权益关注度提升，医患矛盾日益凸显，甚至有一些患者或其家属因对医疗结果不满而采取过激行为。此外，医护人员还面临着医疗政策改革与职业发展压力、医学技术更新与终身学习压力。

统计数据显示，2024年东莞全市医疗机构接诊量超6000万人次，他认为，与高负荷的工作量相比，医护群体心理健康问题未得到足够重视，加强对医护群体心理健康关注与干预，应成为推动卫生健康事业高质量发展的重要一环。

因此，他建议从多个方面着手加强东莞医护人员心理健康关怀与支持体系，提升其幸福感和职业满足感，进而推动医疗服务质量的整体提升。

一是建立健全身心健康监测与干预机制，定期开展心理健康筛查与评估，为存在心理问题的医护人员提供及时、有效的心理干预与辅导。设立寒暑假托幼及课后托管服务，为医护人员子女提供托管服务，减轻其家庭负担。

二是健全医患纠纷调解机制，完善医患纠纷调解中心工作机制，提供公正、高效的纠纷解决平台，降低医护人员投诉与诉讼风险；严惩伤医杀医违法犯罪，增加伤医杀医行为的违法成本，保障医护人员人身安全；是推广和普及医务人员人身意外险及医疗责任险，让医护人员的生命安全更有保障。

此外，他还建议加强政策培训，完善医护人员职业发展路径；构建全方位学习支持体系，提升医护人员社会认可度与职业荣誉感。