2月22日，为期40天的铁路春运正式落下帷幕。东莞南站以高效、贴心的服务，圆满完成了春运保障任务，累计到发旅客63.5万人次，其中发送旅客33.2万余人次，同比增长27.4%；到达旅客29.8万余人次，同比增长33.6%。这一亮眼的成绩背后，是东莞南站精心策划、多措并举，全力保障旅客出行的不懈努力。

针对春运期间客流出行的节前节后变化，东莞南站提前制定春运方案，通过加开列车、重联列车等形式，动态调整运力，累计开行动车组列车5204列，日均开行130列，确保了旅客出行的顺畅。

同时，为提升旅客进站效率，东莞南站对进站口的实名验证通道进行了升级改造，从原来的4通道增加至8通道，并优化安检流程，大大缩短了旅客的进站时间。

此外，车站对各项服务设备设施进行了全面优化，升级了候车室硬件设备，并增设两台自助报销凭证打印机，减少窗口排队时间。在候车室服务台，设置了旅客便民医药箱和爱心箱，配备了移动充电宝、针线、口罩、创可贴、胶带、常用药品、消毒水、一次性水杯等日常所需物品。南候车室还增设了两排充电桌，为旅客提供了更加便捷、高效的服务体验。

春运期间，东莞南站积极对接地方志愿者，与“慧心服务队”队员在客流较大的位置为旅客提供问询、帮扶、轮椅服务、引导、送站等温馨服务。在出站口，设驻站医生2名，配备便携式AED除颤仪，两名医生实行倒班制，保证有一名医生常驻出站口，以便随时应对旅客突发情况需求。40天春运期间，东莞南站共为旅客寻回遗失物品169件，帮扶重点旅客269人次，收到广铁集团客服中心转来表扬工单275份和旅客送来锦旗7面。

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