春运，是一场规模宏大的人口迁徙，也是对交通保障能力的严峻考验。作为粤港澳大湾区重要交通枢纽的广深高速，在东莞段承担着巨大的交通压力。今年春运期间，广深高速东莞段以智慧为笔，安全为墨，绘就了一幅平安、畅顺的出行画卷。

据统计，自1月14日春运开始至2月12日，广深高速东莞段7个收费站出入口总车流达到692万车次，较去年春运同期增长10.90%，东莞站、太平站、长安站成为东莞段春运期间出入口车流量最高的三个站点。面对如此庞大的车流量，广深高速提前部署、精准施策，为春运出行保驾护航。

“空中岗哨”全方位监控，春运保畅再加码

春运前夕，广深高速在东莞段及全线开展了高速公路高位监控及路面感知监控试点建设。借助中国铁塔公司在高速公路沿线基站，东莞段就挂载了多套高位铁塔监控视频，将“天眼”提升至40米以上高度，实现对东莞段重点路段的全域监控。同时，各型传感器对路面关键参数进行实时采集，形成“高低联动、自动预警”的道路管控模式。

▲广深高速在沿线基站挂载12套高位铁塔监控视频

在车流高峰期，监控员依托这些先进的监控信息，通过大数据分析预警，路警及时联动，在东莞段采取针对性的交通管制、分流等措施，有效缓解了春运高峰期的通行压力，保障了东莞段道路的畅通。

充电桩升级，助力新能源车出行无忧

在绿色出行理念日益普及的当下，新能源车在春运车流中的占比逐渐增加。广深高速厚街服务区位于东莞境内，为满足新能源车车主的充电需求，在春运前夕进行了大规模升级。目前，厚街北行服务区共有15个充电车位，18条充电枪，其中涵盖理想、保时捷、小鹏等电车专用充电车位及南方电网充电桩（5个充电桩，2个超充）。

南方电网充电桩更是进行了大幅度升级，由原来的3个120kW充电桩、1个250kW快充分别升级为3个250kW快充电桩、2个600kW的超充电桩。优化升级后，仅需30分钟就能充满约80%的电量，极大提升了充电效率。

▲广深高速厚街北行服务区充电桩

在广深高速志愿者的帮助下，市民陈先生在厚街服务区不到半个小时就给自己的新能源车充好了电，他感慨道：“以前在高速公路上汽车电量不足30%时，心里就会发慌，到处去找充电桩，现在在厚街服务区能快速找到充电车位，不用再为充电发愁了。”

作为最早建设新能源车换电站的服务区之一，厚街服务区内的蔚来换电站也在不断优化，具有自动停泊、自动换电、便捷高效等多样化、人性化的功能优势，车主无需下车，即可在车内一键完成泊车换电业务，让东莞及途经东莞的新能源车出行更加安全智能。

数智预警与服务升级，让司乘体验更佳

春运期间，广深高速东莞境内的太平站、厚街站启用了智能收费系统。通过收费站升级改造，在出入口人工车道分别安装“自助发卡机”和“自助缴费机”，增设全新的自助发卡、自助缴费、移动车道终端、云上收费厅四个系统设备，打造“车道无人值守、异常远程操作、现场快速放行”的高速公路智慧收费站。车道不仅支持ETC车辆快速通行，还设置了智能收发卡机，集自助发收卡、自助收费、一键语音求助等功能。司乘在通行期间遇到问题，一键“求助”就可联线“云上收费厅”的“云客服”，实时处理异常问题，极大提升了司乘在东莞段的通行体验感。

▲工作人员远程处理收费站通行异常问题

依托“一路四方”联勤联动机制，广深高速与高速交警、拯救、养护等涉路单位在东莞段共同加大道路安全管控力度。广深高速东莞段设置了6个快速理赔点，积极协调交警发挥快处快赔点功效，减少事故处置时间，使事故车辆快速理赔得到贯穿衔接，守护司乘人员在东莞段安全畅通出行。

此外，“全国最佳志愿者服务组织”广深高速志愿者总队在东莞厚街服务区和沿线收费广场开展“清澈的爱，一路相伴”志愿者活动。志愿者们为过往司乘提供路线指引、应急药品、热水等便民服务，用温暖的行动让每一位途经东莞的司乘都感受到家的温暖。在广深高速的智慧护航下，这个春运，东莞段的道路更加平安、畅顺，司乘的出行体验也得到了极大提升。