1月3日，“潮流东莞·共赢未来”东莞文旅体产业招商大会召开。携程授予东莞“文旅创新先锋奖”，飞猪授予东莞“最受年轻人欢迎目的地”。
会上，携程集团政府合作部常务副总经理刘迪分享了东莞文旅产业发展情况及相关数据，以及消费人群、游客分布等及合作成果。
东莞日报：请您分享一下来自携程平台的2024年东莞文旅经济数据，在这个数据分析基础上携程集团建议东莞文旅品牌如何进一步深化？
刘迪：在2024年，东莞文旅经济呈现出积极的发展态势。从旅游人次和GMV来看，全年东莞市旅游人次同比增长7%，旅游GMV同比增长也达到7%。在住宿产业方面，酒店订单量同比增长13%，其中经济型酒店领衔市场，同时中高端市场也在稳步发展。
玩乐产业中，东莞门票订单量全省排名第8，旅行夜游热门去处增多且亲子游偏好明显，像东莞香市动物园、塘厦欢乐田园等景点备受欢迎。线路预订业务增长显著，订单量同比增长35%，GMV同比增长41%，游客的选择更加多元化。
租车产业更是发展迅速，租车GMV同比增长24%，订单量同比增长65%，新能源租车订单数量同比增长26%，下单用户数量同比增长55%。
2024年东莞旅行市场对省内游客的强大吸引力，在省内客源地中，东莞本地游客占比最高，达到50%，紧随其后的是深圳（20%）和广州（18%），东莞旅游的省外客源地分布广泛，包括上海、长沙、重庆、北京等国内主要城市，表明东莞旅游在国内市场具有一定的知名度和影响力，并在商旅市场中有一定的竞争力。
2024年东莞游客的停留天数主要集中在1-3天，占比高达84%，这表明东莞旅游市场以短途旅游和周末游为主。
仅有少数游客选择4-7天或更长时间的深度旅游，占比分别为8%和2%，反映出东莞在吸引长期游客方面还有一定的提升空间，需开发深度旅行线路与特色文化活动，丰富产品供给，满足不同层次游客的需求，其中较为重要的一点是进一步将来自国内一二线城市的商旅客户的商务出行转化为当地休闲度假游。
东莞日报：基于这些数据分析，东莞文旅品牌可以从几个方面进一步深化？
刘迪：首先，针对年轻人群体，鉴于他们在旅游市场的活跃性，可继续加大文化、体育、艺术等多元活动与旅游的融合力度。例如，围绕东莞的篮球文化举办更多国际赛事或球迷互动活动，结合其制造业优势开展工业旅游与创意文化节，利用热门商圈的文化场馆举办各类艺术展览和音乐节等，并通过线上线下整合营销，在社交媒体、旅游平台等渠道精准推送活动信息和优惠套餐，吸引年轻游客深度参与，延长其停留时间，提升消费深度。
对于老幼人群，在现有适老化产品和服务基础上，进一步拓展养老旅游、康养度假等特色线路。与当地医疗机构或康养机构合作，提供健康体检、中医理疗等增值服务，打造“医疗+旅游”的新模式。同时，优化老友会社群运营，定期组织线下交流活动和主题旅游分享会，增强用户粘性和品牌忠诚度。
在商旅人群方面，进一步强化东莞的商务会展设施与旅游资源的协同发展。除了举办专业的商务会议和展览外，配套开发周边的文化体验、休闲娱乐项目，如打造“商务会议+高尔夫休闲”“展会参观+美食文化之旅”等组合产品。完善商务出行的配套服务，包括优化交通枢纽到商务区域和酒店的接送服务，提升酒店的商务设施和服务品质，如高速网络、智能办公设备等，树立东莞在全国商务出行领域的高端形象。
入境人群方面，深化文化交流主题活动。以东莞的历史文化遗迹如南社明清古村落、可园等为核心，打造国际文化交流节或文化遗产体验活动，邀请海外游客参与。加强与国际旅游机构和媒体的合作，通过他们的平台宣传东莞的独特文化和旅游资源。同时，优化国际游客的服务设施，如在主要景区和交通枢纽增加多语种标识和服务人员，提升支付、通信等方面的国际化便利性，增强东莞文旅品牌在国际市场的吸引力和竞争力。
东莞日报：借鉴携程与东莞及其他地区的合作案例，在旅游产业升级的大背景下，如何将成功经验进行有效复制与创新推广，以推动东莞文旅产业的协同发展？
刘迪：首先，在模式上，如乡村振兴与住宿产业结合模式，可推广到有类似乡村资源的地区，利用携程乡村振兴学园的经验和携程度假农庄的EPCOM、OM等合作模式，助力当地民宿发展。2024年，携程基于“经营带动、运营带动、营销带动、产业带动”四大维度，更直观和全面检验乡村旅游振兴的实际社会价值。
数据统计，目前已经落成的34家携程度假农庄，总计为各地带来了超过11.7亿元的直接价值收益。农庄的落成除了推动直接就业，还间接产生相关产业链产值增加，以及更多相关行业人员就业带动。我们建议东莞可考虑以度假农庄为核心，高端住宿供给加持的模式，助力东莞周边乡村振兴。在营销方面，借鉴天津的全球旅行者大会、空铁联运产品及新综艺等营销手段，结合各地文化特色进行创新，提升地区旅游知名度。同时，像黑龙江的文旅补贴和造节活动，根据不同地区旅游淡旺季和资源优势进行调整应用，通过携程的平台优势和大数据分析，为不同地区量身定制合作方案，促进旅游产业协同发展。
东莞日报：携程集团如何看待2025年的入境游市场，携程集团能如何利用自身平台优势促进东莞入境游市场拓展？
刘迪：2024年12月17日起，中国全面放宽优化过境免签政策，随着入境游产品及便利化服务建设愈发完善，境外游客“走进来”的步伐呈现加速化趋势。中国旅游研究院数据显示，2023年中国接待入境游客恢复至2019年六成，而通过携程平台入境的游客人次已超出2019年水平30%，交易规模更是达到140%，恢复进展遥遥领先，我们看到2025年的入境游市场蕴含着巨大的发展潜力。携程集团认为这是旅游行业复苏与增长的重要契机，国际游客的出行意愿和需求有望迎来大幅反弹。作为2024年度东莞市文化广电旅游局2024年度文旅战略合作伙伴，携程集团将利用自身平台优势和全球海量一手旅行数据，全面赋能和促进东莞入境游市场的拓展。携程集团在全球拥有广泛的用户基础和强大的品牌知名度。通过我们在海外站点Trip.com进行东莞旅游资源的精准宣推、利用海外社交媒体运营、与海外达人合作采风、依托Tripadvisor(猫途鹰)平台进行宣传推广，订制东莞官方海外旅行指南，通过广告位投放、联合Meta、Instagram等社交媒体平台宣发、定制化输出目的地全球旅行指南、海外文旅推介会等方式，线上线下联合全方位发布和展示东莞的文旅魅力，例如制造业特色工厂参观、篮球文化体验、历史文化古迹游览等，吸引更多国际游客的关注，打造东莞国际化品牌影响力，助力东莞讲好中国东莞故事，拥抱世界舞台。
