去一趟营业厅，可以喝上一杯热腾腾的“拿铁”；在营业厅等待叫号时，体验便利店“1毛钱购饮料”的优惠……近年来，咖啡馆+营业厅、营业厅+便利店等“业态混搭”的案例越来越多，新的消费场景、新的消费体验、新的消费需求成为吸引客流、流量转化的新路径。

1月2日，晨光初照，东莞虎门广电营业厅已是热闹非凡，人声如潮。在一片喜庆的氛围中，以东莞虎门广电天福店开业为契机，东莞广电网络与天福集团战略合作协议签约仪式举行。合作双方将深度整合，创新性地引入“便利店+营业厅”模式，这种跨界融合，为消费者带来了全新的消费场景和体验。

广东广电网络东莞分公司党委书记、总经理白阳，天福集团董事长兼总裁欧阳华金及双方企业代表出席仪式，共同见证战略合作新篇章。

据介绍，作为国家广电网络在东莞地区的唯一授权机构，东莞广电网络目前在东莞家庭用户已突破100万，自获得5G牌照以来，已累计放号192手机号超过50万张。而广东天福连锁商业集团成立于2004年，已发展为一家以便利店经营管理为主，集超市管理、产品开发、商贸代理、物流配送、供应链管理为一体的集团企业。其中天福连锁便利店系统是全国十大连锁便利店系统之一，2023年在中国便利店百强榜上门店数量名列全国第四。目前已在广东、湖南、江西、福建、贵州、广西等地区发展了7500多家门店，创造了中国便利店的发展奇迹。

此次战略合作，不仅将拓展天福便利店新的业务渠道和增长点，更丰富了广电营业厅的服务内容，实现了资源共享、优势互补和互利共赢，为双方客户提供更加便捷、多元的服务体验，同时也为各自的业务发展注入新的活力。

“业态混搭”即多业态混合经营，是将不同业态集中在同一场所，通过提供多样化的产品和服务，满足消费者多元化需求，提升消费者幸福感和获得感。这种模式是场景创新，是模式创新，也是数字时代经营理念的创新，通过共享经营场所，实现了“1+1＞2”的效果。营业厅通过“业态混搭”的创新经营模式，打破了传统经营的壁垒，降低了运营成本，满足了不同消费者多样化的消费需求。

本次双方推出的“便利店+营业厅”经营模式，巧妙地将双方的核心业务整合并“浓缩”于同一空间，将“天福红”成功“植入”广电营业厅内，实现了业务上的无缝衔接与互补。不仅满足了消费者各类物资采购需求，更在日常运营中实现了业务推广与便民服务有机结合，居民在购物之余可便捷咨询广电业务、了解最新活动与优惠，以天福门店为纽带，深度融入消费者社区生活场景，持续助力社区生活品质提升。

早在2020年，天福便开创了首家便利店+烘焙面包店，标志着天福在“便利店+”的跨界整合上迈出了坚实的一步。目前天福根据不同商圈类型的门店，开设了便利店+零食、便利店+彩票、便利店+幸福西饼、便利店+菜鸟驿站等不同的业务来优化便利店消费场景。天福集团董事长欧阳华金透露，未来多场景、多业态也将成为天福考虑门店布局的重要增量因素。