2014-2024年，是东莞12345热线陪伴市民朋友走过的第一个十年。十年间，12345热线从一条简单的电话热线变成“一号对外，多渠道响应”的民生热线，是解决市民朋友急难愁盼的最佳帮手，只要市民有烦心事就会想起拨打12345热线。

“杂草丛生、垃圾遍地、地面坑坑洼洼”“整个路段有大量的汽车乱停乱放”“水口村可以停车的地方少”“长期有很多机动车违停，不但阻挡视线还影响交通”……前段时间，大朗多位市民就遇到一些烦心事纷纷致电热线求助。

市民这些烦心事要怎么解决呢？12345热线及时联系大朗镇相关部门跟进处理。

大朗水口村村委会相关负责人表示：“在水口村禾岭片区高压线下，有一块闲置用地，我们把它改造成201个停车位的停车场，将一块块地面修整，铺装植草砖，栽种了榕树等绿植。”

一块荒废地就这样摇身一变变成了一个整洁方正，绿意盎然的生态停车场。

现在，水口村的居民们不再为停车难而烦恼，这一改造项目不仅改善了环境卫生，还优化了村内的停车秩序，美化了乡村景观实现了“一举多得”。

水口村以群众诉求为出发点，深入挖掘停车资源，不断推进停车设施建设的做法，很值得学习。

记者手记

小改造彰显大民生

大朗水口村的这个停车场的修建花费不多，但解决了大问题。闲置地块的再利用，是该村结合自己的特性盘活闲置资源的一种创新，同时解决了村里造血、自治、管理等多项问题，改变了以往 “向上要”“等安排” 的被动局面，有效激发了水口村经济的内生动力，提升了社区居民的幸福感、获得感和安全感。