养老是家事也是国事，关系着人民群众的晚年福祉，金融作为实现老有所养、老有所依的重要“桥梁”，正在不断释放自身能量，用心守护“最美夕阳红”。近日，中国工商银行东莞常平支行营业室在万业金融中心成功开业，这是东莞工行以养老金融旗舰标准打造的东莞首家养老金融特色网点，目前其辖内共有养老金融标杆级特色网点1家，基础级特色网点16家，东莞工行在养老金融服务上的布局得到了进一步增强。

走进常平支行营业室的大厅，记者发现该网点不但有常规网点都配备了的老花镜、放大镜，还设有精心定制的可升降移动填单台、拐杖固定装置、便民点钞间及支持存折功能的存取款一体机。网点还增设了血压计、AED（自动体外除颤器）等健康监测与应急设备，为银发客户提供全面的健康保障。特别贴心的是，该网点设置的爱心服务窗口对老年客群十分友好，仅仅五、六步即可从轮椅席位与爱心等候区抵达业务窗口，柜台高度设置也恰到好处，即便乘坐轮椅也能享受无障碍的面对面服务，体现了对银发群体的深切关怀。

在环境与安全建设上，该网点也实现了全面升级，为银发客户打造了一个安心无忧的金融空间。网点内外所有客户能接触到的设施或物品均特意为边缘区域做了平滑处理，安装了防撞角。网点精心规划的无障碍环境，如无障碍专属通道、无障碍停车位及宽敞明亮的入口与通道等，都确保了行动不便的银发客户能够在网点内来去自如。网点内部，扶手、防滑地毯等安全设施也一应俱全，紧急呼叫按钮设置醒目，一旦发生紧急情况，银发客户能迅速获得援助，应急响应速度将得到显著提升。

东莞工行相关负责人表示，从城区设立第一家养老金融标杆级特色网点开始，到辖区内全面铺开的16家基础级特色网点，东莞工行一直以来都致力于为银发客群提供更优质、便捷的金融服务，工行不光在设施设备等硬件上下功夫，更在员工队伍管理、业务办理机制等“软实力”上出实招，每个网点不但都配有精通粤语、专业过硬的工作人员，还为不便出门的老年人提供“特事特办”的上门服务，确保每一位银发客户都能享受到被科技、创新所带来的金融服务的便利性。

接下来，东莞工行将继续深切关怀银发客户群体，积极应对人口老龄化趋势、助力社会养老事业发展，为客户提供了一个更加安全、便捷、舒适的金融服务环境。

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