桥头城管：“城”心整治噪音，“管”出城市宁静

悦读桥头 2024-12-17 18:29:50

从繁忙的建筑工地到热闹的娱乐场所，从清早忙碌的市场摊贩到夜晚跳广场舞的市民，都映照出城镇的活力与繁华。然而，在这份不息的喧嚣中，噪声污染如同一道无形的阴霾，悄然侵蚀着群众日常生活与心灵空间。为进一步解决噪声污染问题，更好为群众营造安静、舒适、和谐的居住环境，桥头城管全方位发力，推进噪声治理工作，让“静”成为城市生活的新常态。

快速响应，及时处理诉求

12月9日晚上，桥头城管夜间值班人员接到投诉，反映某商铺空调外机发出巨大噪音。收到群众的投诉后，执法人员马上赶到现场，经过一番排查发现，该商铺冷藏室使用的空调压缩机故障，导致空调外机发出噪声。执法人员随即联系经营者进行沟通，要求其整改维修，避免噪声扰民。后续执法人员及时进行回访，经营者已及时进行维修，事情得到妥善处理，投诉的居民对处理结果表示满意。

（图为执法人员处理噪声投诉）

在日常的巡查管理中，经常看到执法人员半夜时分在工作群里发布处理噪声投诉的信息：“处理某广场噪音投诉问题”“处理某公寓噪音投诉问题”“处理某夜宵档噪音”……桥头城管建立起24小时工作制，无论是电话投诉，还是“一键找城管”投诉，亦或是来自12345政务服务平台的投诉，只要接到群众的反映和举报，桥头城管都快速响应，第一时间赶赴现场，通过与投诉者沟通、走访周边受影响的群众、实地进行调查核实等确定噪声来源，根据了解到的情况，采取有效措施处理，并及时将投诉处理结果反馈至投诉人，确保群众的诉求事事有回音、件件有着落、桩桩有结果。

精准监测，标准化监管

桥头城管积极推动与监测机构高效协同，确保噪声问题得到迅速且妥善的处置。依法严谨、精确规范地实施噪声监测，要求出具符合规范的监测报告，以扎实的监测数据为依据，让数据“发声”。

11月28日晚至29日凌晨，桥头城管聘请具有生活噪音检测资质的公司对桥头镇宏达四街、桥光大道、莲湖路的某台球室、某烧烤店、某小酒馆等3家特定环境进行生活噪音监测。现场，检测人员使用高精度噪声监测仪器，对特定环境进行多角度的采样和数据记录，分析噪声来源及其影响范围。完成检测后，桥头城管在检测公司的协同下，根据真实客观的数据反馈制定一套具备科学性及可行性的治理方案，为后续整治工作提供方向。

（图为监测机构进行噪声监测）

劝导与处罚并行，全方位扎实整治噪声

桥头城管结合日常巡查，重点对住宅小区、商业区周边等区域进行巡查，特别对商铺装修施工、居民住宅装修、施工工地等进行重点监控，对造成噪音扰民问题的人员、商家或工地及时予以提醒、劝导、制止，对屡教不改者依法予以处罚。据统计，今年以来共接到各类生活噪声污染投诉案件共436宗，通过片区执法人员的现场处置和纾解，结案率达100%。

11月21日凌晨12时，执法人员在巡查过程中发现某工地仍在作业，产生了施工噪声。随即，执法人员联系该工地负责人，对其进行现场规劝，告知他根据《中华人民共和国噪声污染防治法》，禁止夜间进行产生噪声的建筑施工作业。经过一番解释与劝导，该工地停止了施工作业。

日前，桥头城管屡次接到群众投诉，某酒吧大声播放音乐，严重影响周边居民作息。执法人员经现场勘查，发现该酒吧店内有十个大型音箱正在播放音乐。经第三方机构的监测，实时噪声已超出噪声排放标准，执法人员依法对经营者处以行政罚款500元。

今年高考期间，为营造安静、有序的考试环境，桥头城管加大对东莞市石竹实验学校周边居民区、公园、广场的巡查力度。重点聚焦于考生驻地、考生行车路线周边，对影响考生复习、考试、休息的商品促销及庆典活动给予临时暂停通知。同时，呼吁周边居民和商铺积极参与“降噪、静音”行动，共同维护良好的考试环境。此外，针对辖区内工地，实施严格的夜间施工管控措施，通过定时定点监管，有效防止噪音干扰考生，为考生顺利高考保驾护航。

沟通引导，加强宣传教育

桥头城管坚持普法宣传与巡查防控相结合，深入到商家门店、活动广场、夜市夜宵档等多发生噪声的区域，通过入户宣传、面对面讲解、执法中普法等方式，向群众宣传与噪声防治相关的法律法规，阐释噪声污染的危害，科普噪声知识以及噪声整治的具体标准。不断增强公众法律意识，引导群众自觉维护安静和谐的生活环境，构建全社会共治共享共建的噪声整治格局。

（图为执法人员进行噪声普法宣传）

下来，桥头城管将秉承“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”服务理念，不断完善噪声治理方式和治理水平，持续加大噪声整治力度。处理好各种噪声产生矛盾，做好“回头看”工作，为群众提供一片宁静和谐的生产生活环境，进一步提升群众的获得感、幸福感、安全感。

图文：桥头城管分局