网格无小事，事事连民心。

坚守基层一线，网格员每天都能接到很多诉求，一些看似普通的”小事“，对老百姓来说，可能都是影响日常生活的大事。一起来看看东莞”蓝马甲“是怎么用速度和温度来处理网格内的每一件“小事”的吧~

化身“救火员”扑灭火情

近日，大朗镇新马莲村网格管理员在开展日常巡查过程中，发现停放在路边的电动自行车突发起火，火势迅速蔓延到其他车辆，现场浓烟滚滚。

见此紧急情况，其中一名网格管理员立即拨打119消防电话，并向新马莲村智网工作站上报，详细报告了地点和火势情况。与此同时，另一名网格管理员迅速将未波及到的电动自行车推移至安全区域，随后迅速跑进附近的商铺，向商店老板借来灭火器并对准火源根部进行喷射，初步将火情扑灭。

然而，正当大家以为危机解决时，扑灭的火苗却意外复燃。凭借培训时所掌握的业务知识，网格管理员迅速判断这可能是电动车电池起火引起的火情，在确保人员安全的情况下，网格管理员再次尝试使用水枪进行一番浇灭，经到场的消防人员确认，最终火情被彻底扑灭。

化解深夜厨房噪音风波

近日，望牛墩镇赤滘村出租屋微信群多名群众反映，有租客经常深夜做饭，嘈杂的声音严重影响了其他人员的正常休息。这一消息引起了赤滘村网格管理员的高度重视，迅速前往涉事出租屋核查。

到达现场后，网格管理员对该楼层的住户进行走访，详细了解噪音情况及受影响程度。随后找到深夜做饭的群众，以温和且耐心的态度向其说明深夜噪音对邻里生活造成的干扰，希望其可以将心比心、互相理解。经过网格管理员的耐心劝说，该群众表示今后会尽量调整吃饭时间，即使深夜做饭也尽量控制操作的力度，避免产生噪音影响邻里休息。

来源：智网大朗、智网望牛墩微信公众号