东莞交投集团近日传来喜讯，其两个EAP（员工帮助计划）工作案例成功入选《2024年全国企业心理健康服务典型案例》，成为东莞市唯一入选的企业代表。

EAP，即员工帮助计划（Employee Assistance Program），是企业为员工提供的一套系统的、长期的心理健康服务和支持项目。其主要目的是帮助员工解决个人生活和工作中遇到的各种问题，提升员工的心理健康水平，促进员工的工作效能和企业的发展。

据了解，国家心理健康和精神卫生防治中心于今年5月发起了全国企业心理健康服务典型案例征集活动，旨在推动心理健康服务的发展，促进行业转型，并增强职工对企业的认同感、获得感和幸福感。经过资格审查、专家评审、复核及公示等严格流程，东莞交投集团的两个案例在众多申报案例中脱颖而出，成为全国35个典型案例之一。

其中一个案例《“五心”联动构建高速公路收费员心理服务体系》以“快乐工作，幸福生活”为核心理念，通过关心、知心、倾心、慧心、润心的“五心”联动，构建了职工心理关爱陪护网络，并在收费站实施，有效促进了职工自我认识和积极心态的培养。另一个案例《东莞巴士“成长型”车长EAP关爱项目》则针对高压工作环境中的车长，引入了包括宣传普及、心理咨询、专题讲座、团体辅导等多元化服务模式，显著提升了车长的心理健康和工作效率。

据悉，东莞交投集团自2021年起全面推行心理健康管理工作，经过三年多的实践和积累，已在组织机构、专业人员、服务场所、工作体系等方面实现了从无到有的跨越，构建了一套涵盖科普宣传、心理测评、教育团辅、咨询服务等全方位的工作体系。

目前，该集团已拥有EAP骨干队伍成员324人，建立了31个职工心理关爱服务阵地，并开通了24小时心理咨询关爱热线以及“心雀云平台”线上心理咨询室，为员工提供了心理测评、线上咨询、线上课堂、冥想练习、AI倾诉等多种减压渠道。此外，集团还开展了多种形式的活动，如感恩活动、AI助眠、正念冥想训练营等，以及50场心理团辅进一线活动，持续推广心理健康宣传。

EAP项目的融入，不仅提升了职工的幸福感，还促进了个人素质的提升和岗位建功。通过心检结果对比，职工消极水平和压力主观感受偏高的占比均有所下降。EAP项目还融入了组织管理、生产经营、安全生产和职工家庭，为组织管理优化提供建议，预防职工心理危机风险，并帮助职工提升亲子关系。

东莞交投集团工联会表示，将继续深化EAP工作，围绕构建幸福企业的目标，实现个人身心健康、家庭生活幸福、社会和谐平安，为集团的高质量发展贡献力量。此次两个案例的成功入选，不仅是对集团心理健康管理工作成绩的充分肯定，也是在新形势下进一步做好相关工作的激励和鞭策。