随着社会的持续进步，住宅小区如繁星般不断涌现。小区居民来源广泛，思想观念、文化素养及生活习惯千差万别，由此衍生出各式各样的问题，易引发邻里间的矛盾冲突。为有效化解这些矛盾，沙田镇以社区志愿服务作为基层社会治理切入点，在各小区组建志愿者服务队，并结合小区实际，积极探索多元主体参与的志愿服务模式，全力赋能居民自治，凝聚各方力量构建治理共同体。

在沙田镇的各小区，时常能看到身穿马甲的志愿者身影穿梭其中。他们或是在小区内派发传单，宣传各类知识；或是在重要出入口引导居民有序出行；或是热心地为居民调解矛盾纠纷。这些由各住宅小区志愿者组成的队伍，活跃在小区的每个角落，积极开展各类志愿服务活动，真正做到了哪里有需要，哪里就有志愿者的身影。

“小朋友，独自出小区很危险哦，想出去的话一定要让家长陪着你。”这是沙田某小区志愿者每天都会对孩子们耐心叮嘱的话语。

如今，许多家庭父母均为双职工，孩子的日常照料多由老人负责，孩子们常在小区内玩耍嬉戏。然而，部分孩子会试图独自离开小区，无人陪伴的情况下极易引发安全事故，一旦意外发生，整个小区居民对安全问题的忧虑便会接踵而至。关键时刻，小区志愿者服务队挺身而出，志愿者们坚守在小区重要出入口，时刻留意孩子们的动向，劝导他们不要单独出门，为小区居民的出行安全保驾护航。同时，他们还会主动帮助手提重物的居民搬运物品，以实际行动传递睦邻友好之情，努力营造温馨和谐的小区氛围。

“陈阿姨，这个快递盒是您负责楼道居民扔出来的，麻烦您上门提醒一下，下次别再随手乱扔了啦，既破坏环境又可能泄露个人信息……”

小区人员众多，部分居民贪图方便就随意扔垃圾，甚至高空抛物，烟头、包装袋等垃圾散落于小区绿化带，这些看似微小的陋习，实则严重破坏了小区的整体美观。为彻底解决这一问题，志愿者们加强巡逻力度，发现问题立即劝导并整改。对于无主垃圾，他们仔细查找线索，依据垃圾上的相关信息标识，联系所在楼道的楼道长，上门开展宣传教育工作。

在整治过程中，志愿者们深知堵不如疏的道理，积极开展卫生死角清理及陋习顽疾排查行动，广泛收集居民的意见建议，大力宣传垃圾入箱的重要意义，携手共同维护小区的整洁环境。

沙田镇为深入推进新时代平安建设，全力维护社会和谐稳定，组织全镇住宅物业小区深入探索“小区+志愿者”模式，广泛开展住宅小区志愿服务活动，致力于为业主打造和谐、稳定、文明、安全的人居环境。

目前，沙田镇已组建29个住宅小区志愿者服务队，主要围绕安全保障、知识宣传、便民等主题开展服务活动。

接下来，沙田镇将在现有“小区+志愿者”服务模式基础上，持续拓展志愿者服务领域，进一步扩大志愿服务影响力，充分调动小区志愿者的积极性和主动性，让广大志愿者充分发挥宣传主力军作用，以实际行动激发全社会的服务意识，营造全社会关心、支持和参与的良好社会风尚。