【案例详情】

张先生接到一个陌生电话，对方自称是某教育机构的客服人员，告知张先生之前在该机构报名的课程因故取消，现在可以为其退还6700元的报名费。张先生听后有些惊喜，便询问如何办理退款。对方表示为了快速处理退款事宜，需要张先生安装一款指定的APP，并在APP上完成相关操作。张先生没有多想，便按照对方发送的链接下载并安装了这款APP。随后，客服通过APP向张先生发送了一个二维码，要求张先生扫描该二维码并购买一定金额的基金，即可办理退款手续。张先生按照对方的提示，支付了3000元购买基金。然而，对方却告知张先生操作错误，退款金额被冻结在系统中，需要继续做任务才能解冻。为了尽快拿回退款，张先生先后转账多次。在最后一次转账后，张先生发现自己被对方拉黑，且退款迟迟没有到账，这才意识到自己被骗。

【案例分析】

此案例是教育机构退费诈骗。诈骗分子冒充教育机构客服人员，以退费为由诱骗受害者下载虚假APP，并通过购买基金等虚假操作骗取钱财。此类诈骗手法往往利用受害者急于拿回退款的心理，通过虚假承诺和诱导性操作，使其一步步陷入诈骗陷阱。

广发银行东莞分行提醒广大客户:

在接到类似退费电话时，务必通过机构官方渠道核实退款信息的真实性，同时不要轻易下载安装陌生人提供的APP或链接，以免泄露个人信息或遭受财产损失。对于任何要求转账或购买基金等金融产品的操作，都应保持高度警惕，避免上当受骗。（推广）