“这些树木和杂草已经蔓延至沿河绿道的中央，由于长期缺乏修剪，它们形成了一道绿色屏障，不仅侵占了道路空间，还阻挡了行人的视线。此外，它们还为蛇虫鼠蚁提供了滋生的温床。看到这些杂乱的植被被彻底清理，心里别提多高兴了。”清溪镇柏思酒店至角岭新村沿河一带周边市民看到整洁宽敞的绿道后欣慰地说。

近日，东莞市清溪镇12345热线接到市民的投诉，反映柏思酒店至角岭新村沿河一带的杂草和灌木丛生，肆意生长蔓延至绿道中央。这些繁茂的植被已经长到近2米高，部分区域甚至完全遮蔽了沿河绿道旁的路灯，严重影响了夜间的照明，给夜间散步的市民带来了不便。更甚者，灌木丛中常有蛇虫鼠蚁和流浪狗出没，给公共安全带来了隐患。

秉承着“为群众办实事”的理念，清溪镇12345热线在接到市民反映后，第一时间赶往隐患点进行实地巡查。紧接着，清溪镇12345热线立即联动清溪镇城管分局，启动了河道“除障”护平安行动。因为绿道较长，经过五个多小时的奋战，绿道旁的灌木和杂草终于全部被修剪清理干净，河岸两侧的绿化变得井然有序、错落有致，周边的许多市民对政府的“除障”行动表示赞赏。

清溪镇12345热线将继续关注市民群众的“急难愁盼”，进一步加强社情民意的高效收集和处理，致力于实质性解决市民群众的诉求，提高12345热线的服务质量，不断增进人民群众对12345热线的满意度。