“东莞石龙中学门口及对面两边道路不平，树叶耷拉下来太低，晚上道路照明欠佳，围栏有缺口、人行道没有路障警示，对路人学生造成危险隐患，望上级领导改善，谢谢”。

近日，市民通过东莞12345热线反映，石龙镇西湖村温泉中路100号周边区域存在道路凹凸不平、树叶低垂，影响通行夜间，照明不足、围栏破损出现缺口以及人行道缺乏必要的警示设施等状况，这些问题在上下班高峰期尤为凸显，给市民的日常出行带来了诸多不便，还存在安全隐患。

出行安全便捷是附近市民的期盼，因此在接到市民的诉求后，东莞12345热线立即行动，迅速协调相关部门进行实地调查并落实处置措施，相关部门随即对该路段的树木绿化进行了整体修剪以提升道路通行条件，同时，他们还对温泉中路的基础设施（包括石龙中学门口及对面道路）进行了全面的修复和提升，以进一步改善道路状况。

为了进一步加强安全保障，相关部门计划于近期内在该区域安装红白色相间的“行人优先”警示柱以醒目的方式提醒过往车辆注意避让，从而全方位保障市民的出行安全。

民生无小事，一枝一叶总关情，12345热线每个诉求的背后都是市民朋友一份沉甸甸的信任。下来，12345热线将继续秉承“为人民服务”的宗旨，以更快的速度、更有效的措施解决企业群众的问题，不断提升群众的获得感、幸福感，让12345热线成为为民服务的“连心桥”。