随着广东省东莞物业管理条例体系的不断完善，法律明白人和法律顾问的作用显得尤为重要。他们不仅为居民提供法律支持，更在物业管理的规范化与纠纷调解中发挥着不可或缺的桥梁作用。近年来，东莞积极深化“1名村（居）法律顾问＋N名‘法律明白人’”行动，通过充分发挥法律顾问的专业优势和“法律明白人”的乡土优势，完善合作机制，不断提升基层依法治理水平，为群众带来了实实在在的法治实惠。

10月21日下午，由东莞市司法局和东莞阳光网联手打造的《普法大莞家》栏目走进莞城街道，本次沙龙活动以“精准普法邻距离 物业纠纷源头解”为主题，邀请东莞市司法局莞城分局局长、全国模范人民调解员严小艳，莞城兴塘社区法律明白人、基叔调解室负责人李满基，莞城罗沙社区法律顾问吴晶莹三位嘉宾做客直播间。三位嘉宾结合实际案例，围绕新修订的《东莞市物业管理条例》亮点展开深度讨论，探讨法律明白人如何在现实生活中运用法治手段化解物业管理中的矛盾与纠纷。　

东莞市司法局莞城分局局长严小艳介绍，《东莞市物业管理条例》修订版明确了业主的权利和义务，强化了业主委员会的作用，并对物业服务合同的规范性提出了更高要求。这些改变不仅为居民提供了更有力的法律保障，也为物业管理行业的规范化发展奠定了基础。通过标准化的服务标准和操作流程，居民可以享受到更加稳定、高质量的服务，减少与物业服务企业之间的矛盾纠纷，增强对物业服务企业的信任度和满意度，营造和谐的社区氛围。

作为莞城兴塘社区的法律明白人，李满基长期活跃在基层调解工作中，凭借对社区情况的深度了解和法律知识，为许多棘手的物业纠纷找到了解决方案。

在一次老旧小区加装电梯的调解会上，李满基通过解释《东莞市物业管理条例》中的相关条款，结合双方的利益诉求，引导当事人达成共识。

老旧小区加装电梯是我国顺应老龄化趋势而推行的一项民生工程，但加装电梯过程中难免存在矛盾分歧。如何在让高层住户“受益”的同时减少低层住户的“烦心”。

李满基介绍，法律明白人入户走访听取业主意见，经过分析研究业主的诉求后，搭建沟通平台，着力解决电梯加装过程中的“瓶颈”。最终不仅达成了双方满意的电梯安装方案，更解开了邻里之间的“心结”。

前些年，一次罕见的暴雨天气导致莞城街区部分地区受灾严重，许多业主遭遇了车辆被淹没、损毁的困境，与物业产生车辆赔偿的纷争。东莞市司法局莞城分局闻“汛”而动，充分发挥工作职能。一方面，法律顾问为纠纷提供了法理支持，帮助社区居民准确理解法律条文与政策；另一方面，法律明白人则凭借其对社区居民情况的了解，以通俗易懂的语言进行解释，双方相互配合，全力以赴为受灾市民提供优质高效法律服务，最终有效化解了矛盾纠纷。

莞城罗沙社区法律顾问吴晶莹表示，法律明白人身处基层，最了解居民的日常困扰和矛盾，他们不仅是调解者，更是法律与社区之间的桥梁，帮助居民更便捷地获得法律支持。法律明白人与法律顾问形成了“基层实践”与“法律专业”相结合的模式，在面对物业纠纷时，两者联手，既能从情理角度劝解居民，又能以法律条款解决问题，真正实现了纠纷化解中的“法、理、情”三位一体。

东莞不断深入推进村（社区）“法律明白人”培育工程，至今，全市各村（社区）至少配备了3名“法律明白人”协助村（社区）公共法律服务站、一村（社区）一法律顾问开展工作。以《普法大莞家》为载体，东莞法治建设再次深入各村（社区），让“1＋N”模式，继续走深走实。

在互动环节，观众就物业公司迟迟不维修公共设施、毛坯房是否能减免物业管理费等常见问题提问，嘉宾们一一解答，现场气氛热烈。

本次活动充分展示了法律明白人在化解物业矛盾中的独特优势。通过他们扎根社区、服务基层的工作，居民不仅能够更好地维护自身权益，也能通过普法教育，增强依法维权的意识。在未来，东莞市将继续培养更多的法律明白人，让他们成为连接居民与法律的桥梁，助力法治社区建设，共建和谐东莞。

此外，严小艳建议业主在遇到困难时可以拨打12345政务服务便民热线，通过阳光问政平台提出意见和反馈。必要时可寻求法律援助，并通过社区调解或司法程序解决争端。

“融合法理情，发挥同理心，用调解给纠纷画上句号。”严小艳表示，东莞市司法局莞城分局今后将继续加强普法宣传，通过社区普法沙龙等形式，帮助居民更好地了解物业管理相关法律，推动社区治理的法治化进程，共同建设和谐宜居的东莞。

本次活动通过实际案例的深入剖析，让观众对物业管理中的常见问题及法律应对措施有了更清晰的认识，为物业管理行业的健康发展提供了新的思路与方向。