10月23日，美团无人机福田口岸航线正式开航，这是国内首条设在口岸区域的常态化无人机配送航线。航线开通后，每日在港深之间往返的市民，在口岸附近点外卖或可享受“空投”服务，下单后最快10分钟即可在指定降落点取货。

为了更好适应口岸附近大量香港市民的即时零售需求，新航线可支持香港手机号码下单及取货，同时美团无人机与微信港币钱包(WeChat Pay HK) 合作，在该航线推出异地下单及港币支付的新模式：即香港市民在出发“北上”或回港前，可用美团App或美团无人机小程序提前下单，到达福田口岸时即可前往智能空投柜取走商品，实现了“人来货到”的全新消费体验，免去了过往到店消费的大量排队等待时间；下单时还可通过微信港币钱包支付，系统会自动将人民币交易转为港币付款，无需手动换汇，更享零手续费优惠。

深圳出入境边防检查总站公开数据显示，在今年香港地区重阳节公众假期当日，深圳福田口岸查验出入境旅客达23.8万人次，创口岸复关后单日出入境客流量新高。

“福田口岸每天会产生数百上千个外卖订单，它们主要来自往返港深之间的香港市民需求。但这里每天也有数以十万计的人流穿梭，大家很难与外卖员交接。相比其他区域，口岸外卖订单的配送时长平均要多近20分钟。”美团无人机相关负责人表示，口岸航线的开通正是为了解决上述问题，“后续大家在福田口岸下单，如果是由无人机配送，预计可为用户节省近30分钟的等待时间，同时固定的降落点也免去了‘人找货’的烦恼，方便特别赶时间过关的用户。”

目前，肯德基、霸王茶姬、喜茶、薛记炒货等深受市场欢迎的餐饮品牌均已接入无人机配送。

为了方便旅途中的用户，该航线也支持异地下单的模式：用户在港深往返时，可以在路上提前点好想要的奶茶点心等商品，由于系统提示的无人机配送到达时间误差一般仅有数秒钟，可以实现“人来货到”的全新体验，从而省去了大量到店排队等餐的时间。

本次开通的口岸航线，也是美团无人机与星河COCO Park携手探索深圳数字化服务应用场景的又一尝试。

2021年12月17日，双方在深圳·星河WORLD开通了国内首条产业园内的常态化无人机配送试运营航线，并打造了国内首个无人机配送全覆盖的智慧产业园区。目前，该园区内已开设7条航线，期间完成数以十万计的真实用户订单。

近年来，美团无人机也在持续加码城市场景的应用落地，完成了办公、社区、景区、市政公园、校园、医疗、图书馆等多场景布局。截至2024年9月底，美团无人机在深圳、北京、上海、广州、南京等城市开通43条航线，并累计完成订单超36万单，可为用户配送9万余种商品。