一把钥匙，代表了一份信任。

在东莞市横沥镇，网格员又多了一个身份——“钥匙管家”。辖区里的房东，都放心地把钥匙交给他们，方便进入出租屋巡查。

小钥匙诠释了大治理。透过一条条钥匙，能看懂基层社会治理的大变化，更能准确理解“完善共建共治共享的社会治理制度”的内涵要义。

现如今，“钥匙管家”的故事广为人知：独居老人、孤寡老人年事已高，出门总忘带钥匙；空置房屋平时需要照料，但是房主不在；居民临时出差，家里宠物花草需要照料……这些日常中遇到的小问题，“钥匙管家”都能帮上忙。

平日里，网格员巡查时，只见口袋里装着一大串出租屋钥匙，每一把钥匙对应一栋出租屋，每一条都贴上小标签，网格员会直接用钥匙开门进入出租屋进行巡查工作。

有了“钥匙管家”这一新身份，担任山厦村第四网格的网格员张锦沛，与辖区群众建立起更好的信任关系，相处得更为融洽。

日前，山厦村一出租屋二楼阳台堆放了一些书籍，因天气炎热导致自燃起火冒烟。消防员出警后因联系不上房东而无法入室灭火。危急之时，张锦沛迅速赶到现场，利用这栋出租屋的“安心钥匙”为消防员开门灭火，及时控制了火情。

事发后，房东张先生感激地说，“多亏把备用钥匙交给张锦沛，要不然火灾造成的损失会更大。钥匙在他手上，我很信任、很放心，也感到满满的安全感。”

“钥匙交给锦沛，出门多久都放心”“ 我们都非常信任锦沛”……每当山厦村居民提起张锦沛时，大家都赞不绝口，亲切地称他为“钥匙大管家”。

这份信任让群众眼中的“小张”，渐渐成为可以依赖的“贴心暖男”。“手握40把出租屋钥匙，意味着40份沉甸甸的责任。”张锦沛坚定地说。

随着“钥匙管家”服务的深入推进，全镇网格员与辖区房东、租客的关系越来越融洽。一串串沉甸甸的钥匙，也成为网格员与群众之间关系融洽的见证。目前，横沥辖区超1万栋出租屋共2157条钥匙交由网格员保管。

网格虽小，事关家家户户。“小钥匙”唱起了基层治理“主角戏”。当然，建立“钥匙管家”服务的初衷正是提升网格巡查的效率与质量，为群众生命财产安全筑起安全屏障。

群众之事无小事。网格作为基层治理的最小单元，“张锦沛”们日复一日、风雨不改地忙碌着，及时掌握群众所思所想所盼，用小钥匙打开网格服务之“锁”，开启了基层治理的别样精彩。

“这群‘钥匙管家’，真让我们安心。”山厦村租客张先生乐呵呵地说。