网格无小事，事事连民心。

网格员坚守在基层一线，每天都能接到很多老百姓的诉求，这些事看似是”小事“，但对老百姓来说可能都是影响日常生活的大事。一起来看看东莞”蓝马甲“是怎么用速度、温度、力度处理网格内的每一件“小事”的吧~

莞城：员工晕倒，网格来救助

近日，莞城东正片区网格员像往常一样巡查，巡查经一写字楼里一家公司，发现一名员工脸色苍白，网格员凭借职业的敏感性，便马上上前询问，该员工称，多次呕吐和腹泻，心跳加速、整个身体发软非常难受。网格员见状迅速拨打120急救电话后，待救护车抵达后，网格员陪着该员工到医院，经救治，该员工生命体征平稳。

网格员协助送医

樟木头：交通事故，网格来处理

近日，樟木头镇网格员在日常巡查中恰巧遇到一起交通事故。小车与电动自行车发生碰撞，事故双方情绪激动，争执不下，网格员迅速上前协助处理。网格员耐心安抚他们的情绪，避免矛盾进一步升级，并协助当事人联系交警部门前来处理。

网格员协助双方调解并迅速恢复道路通畅

除此之外，为确保道路畅通和避免二次事故的发生，网格员积极指挥交通，组织引导过往车辆有序通行。经过网格员的努力，事故现场道路迅速恢复畅通，双方当事人的情绪逐渐稳定，此次事故纠纷得到圆满解决，网格员获得群众一致好评。

洪梅：辞退纠纷，网格来解决

近日，洪梅镇乌沙村网格工作站接到劳务派遣公司求助，一名员工因喝酒晚归被公司辞退后拒绝离开宿舍，情绪十分激动。网格员与警务人员迅速介入。

网格员对涉事员工进行耐心劝导

了解情况后，网格员采取关怀疏导与释法说理“两步走”的调解策略，耐心劝导，以情切入、以爱化人，并协助劳务派遣公司工作人员与涉事员工沟通，承诺帮助涉事员工重新安排工作，最终促成和解。

来源：智网樟城、智网洪梅、莞城网格管理中心