近日，茶山镇茶溪社区网格员在日常巡查中接到社区工作人员电话称有蒋先生为某公司装修，多次催促包工头结算工程款，但迟迟未有结果，希望社区和网格员能帮忙协调。随后，网格员立即前往蒋先生所在装修的工业园，并主动联系负责工程的包工头到现场了解情况。

协商过程中，包工头要求蒋先生等人10天内完成装修工程，工程延期迟迟未开工，且未完成装修无法正常开展工作，故不愿结算工程款；蒋某却表示他只答应做10天工期，装修未完成不是他的问题，只希望能够结算10天的工程款。

面对蒋某的不合理诉求，包工头情绪十分激动，网格员第一时间介入制止，安抚包工头情绪，强调和谐解决纠纷的重要性，避免事态升级。在充分了解事件详情后，网格员本着实事求是的原则对双方耐心劝解，引导双方相互理解，利用摆事实讲道理，换位思考等方法来说服双方，努力寻找双方都能接受的解决方案。在网格员不懈的努力和耐心劝解下，最终双方达成共识，同意友好交流，后续经沟通达成自行协商调解。

随后，网格员召集工厂负责人和工人代表共同协商，并经过网格员调解，双方达成一致意见，签署调解协议书，工厂支付了有关薪酬，该起纠纷得到妥善化解。

 近日，厚街镇宝屯社区网格员日常巡检至西环路附近时，发现一宗交通事故，便立即上前查看情况。据悉，小车车主因操控失误不慎撞上了路边的环卫工人。

经查看，网格员发现环卫工人手部及头部受伤，随后小心搀扶环卫工人至路边椅子坐下，并通知交警到场处理。最后，小车车主将环卫工人送往医院作进一步检查。目前事件已由交警部门跟进处理。