加强金融消费者权益保护事关人民群众的切身利益，关乎金融系统性风险防范和健康可持续发展。作为地方金融主力军，东莞农商银行积极响应党的二十大和二十届二中、三中全会精神号召，主动担当作为，以实际行动践行“金融为民”的初心使命，于2024年“金融教育宣传月”期间，精心策划了一系列丰富多彩、贴近民生的金融知识普及活动，旨在提升公众金融素养，防范金融风险，共筑金融安全防线。

活动期间，东莞农商银行在东莞金融监管分局的悉心指导下，紧密围绕“一老一少一弱一新”等重点群体，精准施策，多管齐下，确保金融知识普及工作既有深度又有广度。

金融安全第一课，播种未来希望

9月13日，新学期伊始，东莞农商银行为学生群体量身打造了“金融安全第一课”线上直播活动。针对不同年龄段的学生特点，活动采用动画视频、案例解析等生动形式，寓教于乐，引导学生树立正确的消费观、价值观，增强诚信意识、责任意识和防诈骗能力。此次直播吸引了17.7万人次观看，收获点赞2.1万，不仅在学生心中种下了金融安全的种子，还通过“小手拉大手”的方式，辐射至整个家庭，为构建和谐社会经济环境贡献力量。

手语+口语，共筑金融温情桥梁

9月19日，东莞农商银行以央视新闻联播为灵感蓝本，精心策划了一场融合专业与温情于一体的金融知识直播盛宴。此次活动，该行特别邀请了资深手语老师和行内消保宣传大使共同呈现了一场“手语+口语”双语特色直播，为包括语言和听力障碍人士在内的广大消费者带来了一场温馨而专业的金融知识宣讲。直播当天现场气氛热烈，累计观看人数达19.9万人次，点赞数同样高达2.1万。这一举措让金融服务更加贴近特殊群体，展现了金融行业的温度与包容性，积极展现金融行业以人民为中心价值取向的新形象新风尚。

秋分敬老节，金融知识送温暖

9月22日，借东莞市企石镇“秋分敬老节”系列活动契机，东莞农商银行在活动现场设立了金融知识宣传摊位，通过发放图文并茂的宣传手册，用当地方言向老年人讲解手机支付等现代金融工具的使用方法，帮助他们跨越“数字金融鸿沟”。同时，通过集中宣讲、互动问答和趣味游戏等多种形式，增强老年人的金融素养和风险防范能力。此次活动惠及约200名老年人，有效提升了他们的金融安全意识和风险防范能力，让“夕阳红”更加灿烂夺目。

东莞农商银行将继续践行金融为民初心，在东莞金融监管分局的指导下，深化金融消费者权益保护工作，推动消保工作与业务深度融合，构建全方位、多层次的消费者权益保护体系。通过持续优化服务流程、创新宣传方式、强化风险防控等措施，不断提升金融服务的质量和效率，让金融发展的成果更多更公平地惠及全体人民，以实际行动守护万家幸福安宁。（推广）