马先生感动万分，本想发微信红包以示感谢，网格员婉拒酬谢，表示为举手之劳。“真的是太感谢你了，我必须送上锦旗！”几日后，马先生委托当地的同事找到网格员达华的工作地点，为他送来特别定制的锦旗，并对网格员为人民服务的工作作风连声点赞。

基于日常学习的应急救护知识，根据现场情况，达华当下作出冷静的救护反应，要求现场围观的群众散开留出充足空间，同时拨打 120 急救电话，一边开免提向医护人员说明了现场情况及老人既往病史，一边则协助有救助经验的店主对老人展开紧急施救。时间一分一秒过去，达华的双手颤抖，汗珠从额头流过双颊，终于，殷伯发出一声重重的咳嗽声，心脏恢复了心跳，但脉搏仍然薄弱，医护人员赶到现场后，达华迅速调整状态，积极协助医护人员将老人抬上救护车送往医院接受治疗。