东城政务服务中心:“别急,我们会帮您把事儿办完”
东莞+ 2024-09-14 16:55:20

“不用着急,我们会等你完成。”夏日炎炎,简单一句话安抚阎先生焦急的心。

日前,阎先生牵着女儿的手急匆匆地走进东城政务服务中心。他的额头上挂着细密的汗珠,眼里夹杂着一丝紧张。原来今天他要给女儿办理居民身份证,但已临近服务窗口关闭时间,时间非常紧迫。

阎先生和女儿直奔自助照相机前,女儿站在镜头前,努力摆出一副最自然的笑容,而阎先生则在一旁焦急地指导着,生怕任何一个细节出错。终于,随着“咔嚓”一声,照片拍摄完成,阎先生迅速打印出回执单,但此时,还差两分钟就到服务窗口关闭的时间。

正当阎先生心中暗自焦急时,林警官注意到了他们的困境。“先生,您别急,我们会帮您把事儿办完。”林警官面带微笑道,瞬间化解了这位父亲的焦虑。

林警官与同事祁警官一起,为阎先生父女提供了全方位的帮助。他们耐心地指导填写表格、核对信息,还贴心地准备了饮用水。林警官还主动与阎先生聊起了家常,让等待的过程更舒心。

“非常感谢工作人员在非工作时间能帮忙办理证件,确实做到为人民服务做老百姓公仆的宗旨。非常感谢!”阎先生在事后专门写了一封感谢信,为政务窗口延时服务点赞。

在这个充满变数的世界里,总有一些人,愿意为了他人的幸福而默默付出;总有一些事,能够触动我们内心深处最柔软的部分。东莞市镇政数系统每一次延时服务背后,都是心与心的交响,是爱与被爱的传递,让我们的世界因而更加温馨与美好。

文字:记者 王骁 视频:受访单位 编辑:王宝光