为持续深化“一老一小”服务，打造“莞爱”服务大厅，东坑镇政务服务中心日前联合镇妇联开展“育苗一‘夏’服务百千万”之“长大后，我就成了你”2024年东坑暑期儿童职业体验活动。

活动开始，工作人员带领孩子们参观了东坑镇政务服务中心，了解部门和业务进驻、窗口岗位设置、基本功能区、便民暖心设施、优才服务区，以及24小时服务大厅等情况。同时详细学习“导办咨询、窗口受理、后台审批、结果反馈”的办事流程，对各岗位的分工职责有了初步了解。

在政务礼仪小课堂，政务工作人员带领孩子们学习政务服务礼仪，包括：接待礼仪、手语、沟通等，让孩子们掌握礼貌用语、站姿坐姿、接待手势等礼仪规范。

在现场模拟办事场景环节，通过分组模拟，让孩子们分别扮演窗口工作人员及办事群众，沉浸式体验业务办理全流程，小朋友们都积极参与，亲身体验了从提交资料到领取结果完整的服务流程，这一过程不仅锻炼了他们的实操能力，也让他们深刻感受到了政务服务中心的规范严谨与贴心温暖。

“我扮演的是‘群众’，学会了怎样独立办事。”“我是‘办事员’，在窗口帮‘群众’检查材料和指引填表，这启发我们做事情要仔细。”“我学会了怎么礼貌待人，接别人东西的时候要用双手。”孩子们纷纷表示。

通过这次活动，不仅增强了孩子们对政务服务的了解，也为他们将来的职业规划埋下了思考的种子，激发了他们的学习热情。下来，东坑镇政务中心将聚焦打造“莞爱”服务大厅，继续做好“一老一小”服务，打造“红领莞家”服务品牌，持续推进政务服务效能提升，以实际行动助力“百千万工程”。