7月4日，谢岗镇召开2024年公共服务委员会全体会议暨12345热线联席会，总结上一阶段工作成效，研究部署接下来重点工作，推进谢岗公共服务工作迈上新台阶。谢岗镇党委副书记、镇长蔡俊文出席会议并作强调讲话，谢岗镇党委委员殷伟文主持会议，谢岗镇公共服务委员会成员单位主要负责同志参加会议。

蔡俊文指出，公共服务工作关乎民生、 连接民心。各村（社区）、各部门要进一步提高政治站位，充分认识到提升公共服务水平的重要性和必要性，坚持以人民为中心的发展思想，采取针对性更强、覆盖面更广、效果更明显的措施，加快补齐问题短板，推动全镇公共服务工作不断取得新成效。

蔡俊文要求，各成员单位要充分利用公共服务委员会平台，聚焦民生需求，结合“百千万工程”、绿美生态建设、城中村改造等中心工作，强化沟通合作，积极建言献策，共同把公共服务各项工作抓紧抓实，持续深化行政审批改革，持续推进政务服务便利化，持续提升12345热线工作质效，持续织密民生兜底保障网，切实为群众办更多好事、实事。

蔡俊文要求，公共服务委员会要强化组织统筹，进一步完善部门之间的协同机制，确保业务办理衔接通畅。各成员单位要践行“服务企业、服务群众就是服务发展”的理念，切实扛起各自领域为民服务的主要责任。要全力配合新一轮机构改革， 推进公共服务事项清单化管理，建立健全更广覆盖、更高质量、更加均衡、更有效率的基本公共服务体系。

会议先后通报了《公共服务委员会2023年工作情况及2024年工作计划》《2023年谢岗镇政务服务能力及数字政府建设工作评估报告》，传达了市府办印发的《关于提升12345热线服务质效的十项措施》文件精神。谢岗人力资源和社会保障分局、黎村村委会分别就公共服务工作和党群服务中心工作作交流发言。

会议要求，谢岗镇公共服务委员会成员单位要紧密结合“百千万工程”，围绕重点领域，不断提高基本公共服务的可及性、便利性和供给能力；要充分发挥公共服务联席会议作用，强化沟通对接，提升公共服务委员会运作效能；要从企业和群众视角出发，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”，不断提高人民群众的幸福感、获得感、满意度。