7月4日,谢岗镇召开2024年公共服务委员会全体会议暨12345热线联席会,总结上一阶段工作成效,研究部署接下来重点工作,推进谢岗公共服务工作迈上新台阶。谢岗镇党委副书记、镇长蔡俊文出席会议并作强调讲话,谢岗镇党委委员殷伟文主持会议,谢岗镇公共服务委员会成员单位主要负责同志参加会议。
蔡俊文指出,公共服务工作关乎民生、 连接民心。各村(社区)、各部门要进一步提高政治站位,充分认识到提升公共服务水平的重要性和必要性,坚持以人民为中心的发展思想,采取针对性更强、覆盖面更广、效果更明显的措施,加快补齐问题短板,推动全镇公共服务工作不断取得新成效。
蔡俊文要求,各成员单位要充分利用公共服务委员会平台,聚焦民生需求,结合“百千万工程”、绿美生态建设、城中村改造等中心工作,强化沟通合作,积极建言献策,共同把公共服务各项工作抓紧抓实,持续深化行政审批改革,持续推进政务服务便利化,持续提升12345热线工作质效,持续织密民生兜底保障网,切实为群众办更多好事、实事。
蔡俊文要求,公共服务委员会要强化组织统筹,进一步完善部门之间的协同机制,确保业务办理衔接通畅。各成员单位要践行“服务企业、服务群众就是服务发展”的理念,切实扛起各自领域为民服务的主要责任。要全力配合新一轮机构改革, 推进公共服务事项清单化管理,建立健全更广覆盖、更高质量、更加均衡、更有效率的基本公共服务体系。
会议先后通报了《公共服务委员会2023年工作情况及2024年工作计划》《2023年谢岗镇政务服务能力及数字政府建设工作评估报告》,传达了市府办印发的《关于提升12345热线服务质效的十项措施》文件精神。谢岗人力资源和社会保障分局、黎村村委会分别就公共服务工作和党群服务中心工作作交流发言。
会议要求,谢岗镇公共服务委员会成员单位要紧密结合“百千万工程”,围绕重点领域,不断提高基本公共服务的可及性、便利性和供给能力;要充分发挥公共服务联席会议作用,强化沟通对接,提升公共服务委员会运作效能;要从企业和群众视角出发,打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”,不断提高人民群众的幸福感、获得感、满意度。