据了解，此次事故是司机自己操作失误导致，刚刚已拨打过110报警电话，目前身体似无大碍，想自行打开车门时发现无果。现场一名网格员继续与司机沟通、安抚其情绪并详细询问其目前身体状况，另一名网格员则上前仔细检查车辆状况。随后，三名网格员当机立断，决定先展开救援，他们试图打开驾驶位及副驾驶位的车门，发现皆因受损严重卡死无法打开，于是又合力尝试强行打开左后方车门，终于顺利救出被困司机。

获救后，司机坐在路边仍心有余悸，网格员见其虽无明显外伤，但为保证安全，仍极力建议他前往医院作进一步的检查，随后便拨打了120救援电话。等待过程中，网格员继续安抚司机的情绪，并提醒他以后驾驶车辆一定要细心留神操作，注意自身安全。