今年以来，邮储银行东莞市分行启动了分行营业部服务标杆网点建设，力求通过服务标杆，建立学习榜样，以点带面，提升全市邮储银行服务水平，助力经营发展。

“阿姨，是不是空调有点冷，这是我们网点准备的小毛毯，您可以披上”“大叔，请问您知道您家人的电话号码吗，我们帮您联系您的家人”“王女士，请慢走，欢迎下次光临”……这一幕幕温馨的画面是邮储银行东莞市分行营业部开展服务标杆网点建设的一个缩影。

邮储银行东莞市分行营业部一直践行“真诚服务，温暖相伴”服务宗旨，落实25项“感动服务”举措，真正为客户提供超预期的服务体验；全员参与6S定置定位管理整改，有效促进服务环境与员工行为的协同合理；“邮爱驿站”为户外劳动者提供休息歇脚、饮水供应等暖心服务。该分行营业部从细节入手，不断完善营业场所环境和提升网点人员服务水平，将服务意识与服务文化融入日常经营管理中，为客户提供优质服务，成为服务标杆网点。

百舸争流，奋楫者先。服务永无止境，发展未有穷期，该分行营业部将继续以强劲的创建热情，持续提升文明规范服务质效和水平。邮储银行东莞市分行同时以服务标杆网点创建为契机，以点带面，推广复制标杆网点优秀经验做法，带动全行营业网点服务水平的全面提升。