“喂，您好，这里是12338妇女热线……”

3月8日，虎门镇开展妇联主席接听热线日活动，虎门镇副镇长、妇联主席黄炜琴认真倾听妇女心声，为群众排忧解难。

当日，12338妇女热线铃声响起，守候在电话旁的黄炜琴马上接起电话。在交谈过程中，黄炜琴认真倾听每一位来电群众的问题诉求并进行记录，以便更好地帮助求助妇女分析面临的困惑和难题，引导她们通过合法途径维护自身的合法权益。

同时，现场的专业律师还会根据求助妇女的实际情况给予指导并给出维权意见，以及进行法律、政策宣传和心理疏导，向她们传递妇联“娘家人”的关爱和温暖。

据了解，“12338”是妇女维权服务热线，也是“娘家人”的“暖心线”，可以为妇女儿童提供法律政策、婚姻家庭、维权指导、心理调适、家庭教育等咨询服务，并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉，以切实维护妇女儿童合法权益、促进家庭及社会和谐稳定。