人物：袁凤娟

职务：东莞市永强汽车制造有限公司 财务人员

身份：城市文明执行官

时间：2022年9月起担任

工作格言：文明工作，健康成长

心得体会：城市文明提升，贵在实践，从点滴做起、从现在做起，为创建文明城市做出积极的贡献，才能把我们的城市建设得越来越美好！

阳光和煦，微风徐徐。在横丽湖畔，数十位志愿者手持小钳子、垃圾袋等清洁工具，沿着湖畔的小路、绿化带等地捡拾垃圾。志愿者们在夕阳的照耀下，与波光粼粼的横丽湖互相映衬，成为了一道靓丽的风景线。

这是日前永强汽车志愿服务队开展志愿环保活动的一幕。“每隔一段时间，我都会组织我们服务队的志愿者参与环境保护、文明礼仪等相关志愿活动，让大家慢慢地养成积极向上、文明健康的生活方式。”永强汽车志愿服务队队长袁凤娟笑着说道。

袁凤娟是东莞城市文明执行官之一，自2022年9月担任城市文明执行官以来，她一直积极组织开展一系列文明礼仪推广志愿服务，用实际行动示范带动身边更多的同事、亲朋好友参与文明实践，养成文明礼貌的行为习惯。

“做志愿服务活动让我上瘾”

一直以来，袁凤娟热心公益，她在工作之余，总是抽时间参加一些义工的活动。2012年，一次偶然的机会，袁凤娟了解到志愿者组织后，申请成为一名志愿者。

“当时觉得自己有时间时就抽空参加，本着可以帮助别人又可以认识多些朋友心态来参加志愿者活动的。后来发现在志愿者这个‘大家庭’里不但认识很多朋友还在这里体现志愿者对社会的爱，城市是大家的，保护这座城市人人有责。做志愿服务活动让我上瘾！”袁凤娟告诉记者，自从参加了志愿活动后，她一直身体力行地践行着志愿者的职责和义务。

参与志愿服务以来，令袁凤娟印象最深刻的是有一次去敬老院探望长者，见到长者男女分两排坐在敬老院大门两侧，眼睛远远地向外眺望，很期待家属或社会人士过来探望。经和长者交谈，她感受到其实长者不是想要物质上的东西，他们更需要的是关怀和有人听他们倾诉。这一幕深深地触动着袁凤娟，让她真切地体会到了志愿服务的重要意义，于是她积极参与到慰问独居老人等志愿服务活动中。

2014年，作为东莞市永强汽车制造有限公司财务人员的她，得知公司要组织成立志愿服务队后，她主动承担组建任务，担任永强汽车志愿服务队的队长，动员公司员工参加志愿服务。“有意义的志愿活动激发了大家参与公益的意识，越来越多的同事开始加入志愿服务中。”永强汽车志愿服务队从一开始的两三个人发展到目前拥有132名志愿者的“大家庭”，该志愿服务队参与服务项目达200多个。

带动身边人养成文明行为习惯

“您好，通过马路请遵守交通信号灯，并走斑马线……”在寮步的街头，常常能见到永强汽车志愿服务队的志愿者在开展文明交通劝导活动，他们身穿志愿者服，手持文明出行小旗子，向市民宣传文明礼让交通安全知识。

袁凤娟认为，一个人能够做的事情是有限的，但是可以通过志愿服务活动去影响他人，感染他人，自担任城市文明执行官以来，她积极组织永强汽车志愿服务队开展宣传推广文明礼貌用语、文明行为、文明交通等文明礼仪推广志愿服务。每次组织志愿服务活动，袁凤娟基本都带上她的小孩一起参与。“不经意间我发觉我小孩有很大变化，外出时见到地上有垃圾他会主动捡起放回垃圾桶里、见路边‘牛皮癣’会自主地伸出小手把它撕掉，不乱穿马路、尊老爱幼，见到老人特别亲切上前问候。”看到小孩的变化，她更加坚定了在志愿者道路上走下去的决心，于是她积极引导身边的同事、亲朋好友，积极参与志愿活动，从自我做起、从身边事情做起、从日常交往做起，注意言谈举止，养成文明礼貌的行为习惯。

“在娟姐的动员下，我真正做了志愿者之后，才发现在我们的生活中真的太需要这种助人为乐的精神了！”黄慧是东莞市永强汽车制造有限公司的一名采购计划员，在袁凤娟的动员下，2015年，黄慧开始参与志愿服务活动。“非常有幸成为一名志愿者，希望有更多的人加入到志愿服务中来，一起为城市传递温暖。”黄慧说。

袁凤娟一边为工作奔波忙碌，一边致力于推动永强汽车志愿服务队发展，无论是在尊老爱老志愿服务，还是“文明使者”交通引导活动，亦或者是“护学岗”志愿服务等，总能看到她的身影。袁凤娟先后获评“优秀环保志愿者”“优秀志愿者”等荣誉，她带领的永强汽车志愿服务队也多次被评为“年度寮步镇志愿服务先进集体”。

“我作为一名土生土长的寮步人，这些年看到我们的城市越来越文明，人与人之间的交流更加友善。看到这些变化，我深深地觉得之前参与的志愿服务活动都非常有意义，在这些志愿服务活动中，我吸收了更多书本上学不到的知识，做志愿不只帮助别人还帮助自己。”袁凤娟笑着说，接下来，她会一直在志愿服务这条路上走下去，通过组织开展形式多样的志愿服务活动，号召更多的人参与到文明实践中来，尽绵薄之力，给这座城市创造更多的温暖。