在疫情防控期间，兴业银行东莞分行从严从实落实各项防疫措施，同时确保金融业务不断档，推进消费者权益保护工作，统筹抓好疫情防控和金融服务保障。

按照疫情防控要求，兴业银行东莞分行营业网点曾于3月15日12时至3月21日暂停对外营业。为保障在此期间银行业务正常有序开展，该行制定了疫情期间授信业务送审及放款流程方案，通过“现场办公+远程办公”的模式受理各项业务申请，对于重大或紧急项目开辟绿色通道，保障重要项目不因疫情或居家办公等原因延误审查审批进度，确保金融服务不断档、不停歇。

疫情防控期间，恰逢“3·15”国际消费者权益日，兴业银行东莞分行以“共促消费公平、共享数字金融”为主题，积极开展“3·15”消费者权益保护宣传周活动，全面配合并主动做好消保公众教育宣传活动。一方面积极打造“兴公益”惠民驿站，涵盖“暖心服务”“适老助残”等四大类主题及40余项免费服务；另一方面大力拓宽线上消保宣传渠道及范围，通过开展金融知识有奖问答、推送风险提示短信、发布公众号专题推文等，扎实推进消费者权益保护工作。

下阶段，兴业银行东莞分行将升级打造绿色银行、财富银行、投资银行三张“金色名片”，向着“一流银行、百年兴业”的远大目标奋力迈进，致力为东莞经济社会高质量发展贡献更大力量。