中秋国庆双节临近假期尾声，大批探亲、出游旅客集中返莞。作为大湾区京九铁路重要客运枢纽，东莞东站返程抵达客流持续冲高，迎来本轮假期返程压力最大的时段。

10月5日20时25分，陕西汉中始发的K768次列车准点到站，1500多名旅客陆续下车，在工作人员引导下有序出站。据车站统计，10月4日车站到达旅客23535人次，同比增长86.7%，创下近七年国庆假期单日到达客流新高。10月5日返程客流继续攀升，全天返莞抵达旅客达24734人次，同比上涨55.8%，“进莞来”的客流热度持续释放 。

假期前期，车站以出游客流为主。假期过半，返乡探亲、外出游玩人群集中回莞，出站通道、通行区域持续处于高位运行状态。车站根据客流变化落实“一日一图”动态调配运力，双节运输期间累计增开109趟湖南、江西等热门返程方向列车，10月4日、5日每日各增开10趟临客，充分满足务工人员、学生群体集中返莞的出行需求。

面对激增的人流量，车站动态调整岗位力量，管理人员下沉一线，党员骨干与青年突击队坚守岗位。客流高峰时段，12个出站通道全部开放使用，工作人员持续疏导人流，防范通道拥堵，守住出行安全底线。车站升级“春燕伴您行”服务力量，联合常平镇青年志愿者，在出站通道、电梯口、问询处、爱心服务区定点值守、流动巡护。身着绿色服装的志愿者穿梭在人群当中，主动帮扶携带大件行李的旅客，指引公交、出租车换乘方向，为老人、孩童、行动不便的旅客提供轮椅等爱心服务，同时解答票务咨询，协助找寻遗失物品。

针对行李多、携童旅客多的特点，服务岗开辟重点旅客绿色通道，志愿者手持喇叭循环播报安全提示，引导旅客快速分流，打通旅客抵达后的“最后一公里”。车站联动地方交通部门，加密公交班次、延长运营时间，实现铁路与地面交通无缝衔接。设备维保人员不间断巡检闸机、扶梯等设施，铁路公安强化站内巡逻，多部门协同保障大客流平稳有序。

车站提醒，后续几日仍将迎来列车集中抵达，出站压力较大。旅客请妥善保管随身行李，有序通行。老弱病残孕等重点旅客，可提前联系“春燕伴您行”服务岗预约帮扶。出行请关注12306官方信息，预留充足进站安检时间，平安开启节后工作学习生活。