当东莞原创潮玩IP遇上AI，观展变得“潮”起来。近日，东莞展览馆依托正在热展的“制造之美·潮玩之都——东莞‘潮玩’制造专题展”，创新引入AI讲解服务——观众只需打开手机NFC功能，轻触展厅内的NFC标签，或用微信扫一扫，即可唤醒AI讲解员“莞小鹅”和“糯糯（雪饼糯糯）”，解锁“AI+潮玩”的沉浸式观展新体验。

这是东莞展览馆继引进首个VR大空间项目后，在东莞文博场馆数字化赛道上的又一次“领跑”——联合东莞知名潮玩企业，在全市文博场馆首次开发AI潮玩讲解服务，持续为推动东莞文博事业高质量发展注入新活力。

碰一碰、扫一扫，潮玩IP“开口说话”

当下，AI正深度嵌入博物馆文化内容生产、传播过程中。“AI+文博”，不仅让文物“活”起来，更让观展“潮”起来。东莞展览馆引入AI讲解服务，即是AI赋能文博业态焕新的生动缩影。

正在东莞展览馆一楼热展的“制造之美·潮玩之都——东莞‘潮玩’制造专题展”，汇聚300多件东莞潮玩精品，从Laura、耙老师到食梦貘、莞小鹅，集中展示东莞原创IP力量，完整呈现东莞潮玩发展史。

东莞展览馆此次引入的AI讲解员，即以东莞潮玩IP——“莞小鹅”“糯糯”为载体，让这两大IP在展厅里“活”了起来。

“引入AI讲解服务，主要是希望用最潮的方式，带大家读懂最潮的展。”东莞展览馆宣教部AI讲解项目负责人温磊说。不同于传统导览模式，本次AI讲解以本土潮玩IP作为数字形象载体，让展厅里的潮玩角色走到观众面前，带给观众耳目一新的观展体验。

项目制作方代表、武汉博看科技的宋环介绍，AI讲解员采用“NFC+微信扫码”双通道解锁方式：打开手机NFC功能，碰一碰即可直接唤醒；手机没有NFC功能的观众，也可通过微信扫一扫进入。系统接入DeepSeek、千问、豆包等多个底层大模型，观众在观展过程中可随时向AI讲解员提问，了解展品背景、设计灵感、工艺细节等。

不止于“主动问”，还能“定点讲”

东莞展览馆这次引入的AI讲解服务，不仅支持“主动问”，还支持“定点讲”。在“潮玩翻翻乐”“东莞烧鹅档”等互动场景，观众用手机触碰NFC标签，即可触发该场景的AI讲解，屏幕同步展示相关图片、视频素材。直播演示中，观众输入“帮我介绍下无厘头”，AI讲解员便会迅速给出展品解读；走到“莞小鹅”展板前，还能请“莞小鹅”自己介绍展板内容。

“当潮玩IP‘化身’AI讲解员后，很多年轻观众和小朋友觉得特别亲切。他们会主动跟AI讲解员对话、合影，整个观展体验从‘被动看’变成了‘主动聊’。”自然先生文化发展（东莞）有限公司总经理郭瑞宝感慨。沉浸式观展模式，打破传统讲解局限，收获观众好评。

作为东莞文博场馆在AI讲解领域的一次全新尝试，东莞展览馆希望以大众喜爱的潮玩IP为情感纽带，把AI技术嵌入文博服务、知识管理、文化传播和产业联动全链条，为东莞文博场馆服务提质升级探索新路径。

“制造之美·潮玩之都——东莞‘潮玩’制造专题展”将展出至2026年11月5日，AI导赏全程免费。无论是潮玩爱好者、科技发烧友，还是想带孩子来一场文化微旅行的家长，都可以走进东莞展览馆，跟随“莞小鹅”“糯糯”，回望东莞潮玩发展史，读懂东莞这座“中国潮玩之都”！

知多D

三重升级，读懂“AI+讲解”

将AI技术应用到展览讲解服务中，改变的不只是观展感受，更推动文博场馆在服务逻辑、知识生产、文化传播三个维度实现升级。

一是讲解服务逻辑升级：从“人找服务”到“服务随人”。传统讲解受时间、场次、人力等限制，很难覆盖全部观众，AI讲解员打破这些限制，实现“随时随地、即问即答”。无论是散客还是团体游客，都可以享受免费AI导赏。宋环表示，AI进入文博场馆主要做三件事：数字人导览讲解、辅助生成讲解内容，以及无障碍和多语言服务延伸。这意味着，AI不仅提升效率，更在推动公共文化服务向普惠化、均等化延伸。

二是知识生产方式升级：从“静态语料”到“动态生态”。这套AI讲解并非一次性录入固定讲解词，而是随着展期内专家、专业从业者与AI的持续互动，后台语料不断充实丰富，AI知识不断“成长”。技术人员、讲解老师对后台语料进行持续更新，形成“人机协同”的知识生产机制。

文博知识不再局限于展板、宣传册上的静态信息，转变为一套可积累、可迭代、可复用的动态知识体系。

三是文化传播方式升级：从“物的展示”到“人的连接”。潮玩IP化身AI讲解员，让“莞小鹅”“糯糯”不只是单纯的展品或商品，更成为文化转译者、城市故事讲述者。IP自带的亲和力，让年轻观众愿意主动对话、合影、提问，观展从“被动看”变为“主动聊”，文博传播因此更有温度、更具黏性，这为“潮玩+文博”“IP+AI”提供了新的叙事方式。