近期，东莞市多个镇街退役军人服务中心以“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”为主线，落实“全员包联、全面走访、全情投入、全心服务、全力作为”工作路径，深入践行“暖心服务”工作要求，聚焦退役军人、军人军属急难愁盼，主动靠前纾困解难，用精准高效的服务工作，把党和政府的尊崇关怀送到服务对象身边。

8月5日，石排镇退役军人服务中心联合田边村服务站入户回访救助对象胡叔，核查应急救助资金落地使用情况。

辖区退役军人胡叔今年1月确诊重大疾病，半年个人自付医疗费近20万元，持续治疗带来沉重经济负担，家庭生活陷入困境。依托镇村常态化走访与政策宣讲机制，工作人员主动告知胡叔广东省退役军人应急救助相关政策，并全程协助完成材料申报。经审核，胡叔成功获批10万元应急救助资金，有效填补医疗费用缺口。

回访中，工作人员细致询问康复进度与日常起居，确认救助资金足额及时到账。胡叔深受触动，专程送来印有“政策护航老兵健康，服务彰显拥军真情”的锦旗，对上门代办、精准救助的暖心服务表达诚挚谢意。

8月5日，莞城退役军人服务中心联合市桥社区服务站上门走访退役老兵黎伯，为其送上崭新轮椅，兑现老兵出行 “微心愿”。

社区走访摸排中了解到，黎伯年事已高、行动不便，日常外出、起居照料存在较大困难。工作人员登记需求、核实情况后，第一时间为其申请适配轮椅，精准解决出行难题。

一台轮椅承载满满温情，既方便黎伯日常活动，也减轻家属照料压力，是落实“微心愿”办实事、做实暖心服务的生动缩影。

茶山镇依托镇村两级联动服务体系，为身患重病的现役军人家属卢叔落实多项救助资金，切实化解就医难题，解除现役军人后顾之忧。

2025年8月，卢边村现役军人家属卢叔确诊牙龈恶性肿瘤，患病后丧失劳动能力，家庭失去主要收入来源，仅靠家属打零工维持生计，且长期治疗耗尽家中积蓄。卢边村退役军人服务站走访发现卢叔家庭困境后，迅速上报茶山镇退役军人服务中心，安排工作人员上门解读省级应急救助和市医疗救济两项优抚政策，全程代办资料梳理、申请、审批全流程。

2026年5月、7月先后为卢叔申领东莞市困难退役军人医疗救济26622元、广东省退役军人应急救助资金28498.18元，累计救助超5.5万元。8月4日，工作人员上门回访，叮嘱其安心休养、积极治疗。

截至目前，茶山镇已累计为26名优抚对象落实救助资金超46.5万元，以多级联动、全程代办的贴心服务，为困难优抚对象兜底解忧。

接下来，东莞市退役军人事务系统将持续对标“四个万家”“五全推动”行动要求，落实全覆盖走访、闭环式服务机制，常态化收集服务对象诉求、落地个性化帮扶，用心办好每一件民生实事，不断提升退役军人、军人军属的获得感、幸福感与荣誉感。