深圳掀起APEC全民培训热潮
深圳特区报
2026-08-06 16:01:09
随着2026年APEC会议日益临近
深圳正掀起
全民学习、全员参与、全力护航
的浓厚氛围
从机关公务员到社区普通市民
从商圈商户到新业态从业者
全市依托多元阵地、创新培训模式
开展常态化、场景化、趣味化
APEC专项培训
各行各业主动“充电赋能”
以专业素养、开放姿态
擦亮深圳国际化城市名片
全力当好盛会东道主
“短短两天的培训充实且高效，我们跟随着老师的讲述一起思考如何讲好APEC中国年深圳故事，如何发挥好小语种多元优势，如何尽己所能服务好盛会。我们不仅要用语言传递信息，更要用服务传递深圳温度、讲好深圳故事，展现深圳公务员的担当与风采。”深圳海关所属罗湖海关旅检十七科副科长三级主办章新慧是刚刚成立不久的深圳市APEC小语种公务员服务队的成员，在市委党校参加完专项培训后如此说道。作为服务保障APEC盛会的中坚力量，深圳公务员率先行动、主动担当，通过专业培训筑牢服务根基。近期，深圳组建了公务员多语种应急服务队，共入库人才455名，其中日语、法语、俄语等各类小语种服务人才90名。为进一步统一外事服务标准、规范涉外交往礼仪，切实提升服务人才涉外综合素养和国际交流能力，保障APEC各项涉外服务任务高标准落地落实，深圳又正式成立 APEC小语种公务员服务队，并开展专题培训。不仅如此，今年2月5日，由深圳市委组织部举办的首期APEC大讲堂在前海5号楼举行，香港中文大学（深圳）公共政策学院院长、前海国际事务研究院院长郑永年围绕“当代世界地缘政治大趋势与深圳APEC”作主题报告，正式拉开了深圳党员干部APEC专项培训的序幕。深圳按照分级分类、滚动实施、全员覆盖原则，围绕“了解APEC、熟悉APEC、用好APEC”三个维度开展系列专项培训，通过“干而论道”，让有经验的人谈经验、会方法的人教方法，提升专业深度，打造过硬队伍，有效服务保障APEC会议。
“Welcome to Shenzhen！”6月7日晚，罗湖区翠竹街道水贝社区党群服务中心二楼“AI夜校”传来整齐的跟读声。近50位学员完成了一堂30分钟的APEC英语口语快速入门课后，又学习了“打造高流量短视频IP”课程，现场气氛热烈。社区居民王大新参加培训后高兴地说，接地气的场景化教学让自己敢于开口说英语，希望以志愿者身份助力盛会服务。水贝“AI夜校”执行校长陈白瑜介绍，社区依托黄金珠宝产业集聚优势，推动APEC培训与产业深度融合，系统讲授国际商务礼仪、实用英语口语，并嵌入珠宝直播、跨境内容创作等实战教学。依托社区党群服务中心“AI夜校”，深圳全域推进、分层分类开展沉浸式、常态化市民APEC学习培训活动，将APEC培训送到小区、楼宇、商圈、园区、场站，因地制宜开设职场涉外礼仪、场景化外语、城市形象推介等课程，让市民群众足不出户就能提升涉外服务能力，全民参与氛围持续升温。目前全市已开展各类市民APEC学习培训超过1500场，营造了人人了解APEC、人人参与APEC、人人服务APEC的浓厚氛围。深圳各区各街道的市民APEC培训活动也精彩纷呈。福田区全域推进特色培训，福保街道讲授外事礼仪、华强北街道开设商务英语课堂、莲花街道开展趣味英语活动，香蜜湖街道更是打造300人规模的“香meet”国际化志愿者服务队，累计开展专项培训69场，惠及近1500人次。南山、盐田、龙华、坪山等各区同步跟进，针对商户、外卖骑手、社区居民等不同群体定制课程，实现全民培训全覆盖、无死角。福田香蜜社区开展APEC志愿者培训。（受访者供图） APEC volunteers attend a training session in Xiangmi Community, Futian District.
深圳还创新培训载体，以“文化市集+实景演练+实操赋能”的多元形式，让APEC培训有趣、有用、接地气，真正实现学用结合、以学促行。南山区蛇口街道打造“Hello APEC蛇口文化集市”特色品牌，推出“走进东南亚”主题活动，融合APEC知识科普、南洋美食、传统手作、异域歌舞，让中外居民沉浸式感受多元文化。集市配套的公益外语课堂，通过趣味游戏、两两互动、实景演练，教会市民问候、指路、自我介绍等高频口语，有效打破语言隔阂。蛇口文化集市上，泰籍居民现场指导群众体验泰拳。 A Thai resident guides a visitor through a Muay Thai experience at the “Hello APEC” cultural market in Shekou.福田区香蜜湖街道创新“专业授课+实景演练”双轨模式，邀请专业礼仪导师拆解外事接待、座次安排、着装规范等细节，模拟握手、名片交换、访客引导等真实场景，结合跨文化差异解析礼仪禁忌，全方位提升志愿者涉外素养。目前，深圳已形成全域覆盖、分层施教、特色鲜明的全民培训格局，引导全体市民以文明有礼、热情包容的东道主姿态迎接八方宾客，为2026年APEC盛会圆满举办凝聚城市力量、展现鹏城风采。
采写｜深圳特区报&读特记者 杨丽萍
