7月26日凌晨，今年第12号台风“红霞”以强台风级在我省惠州市惠东县平海镇沿海登陆，我市多个镇街启动台风蓝色预警或暴雨橙色预警。台风过后，全市树木倒伏、设施损毁，车辆受损等情况普遍发生。面对台风暴雨灾害，东莞保险业严阵以待、争分夺秒，多个保险公司第一时间启动大灾应急预案，进入大灾备战状态，迅速开展台风防范应对和保险理赔，有效发挥保险业防灾减救灾功能，守护群众财产安全。

1小时急速赔付让市民吃下“定心丸”

本次台风“红霞”携强风暴雨侵袭东莞，导致全市多地出现树木倒伏、积水内涝、墙体坍塌、车辆水淹砸损等灾情。7月26日上午，家住横沥镇的邓先生一觉醒来，发现爱车因台风天气受损，前挡玻璃爆裂，万分焦急的他第一时间拨打了财险报案电话。东莞人保财险线上查勘员接线后迅速响应，安抚车主并指导车主把车开到安全的地方，避免车辆二次受损。随后耐心指引客户收集资料，并同步开启绿色快赔通道，仅用2小时就完成了理赔全流程。

在清溪镇，平安产险某客户同样面临车辆被砸受损的情况。接到报案后，平安产险东莞分公司远程查勘员平快速响应，1小时内联动车行完成定损维修对接，并同步开启大灾绿色通道，简化流程、极速赔付，让客户在风雨中吃下“定心丸”。

本次台风天也造成了厂房坍塌险情。7月26日清晨，樟木头镇樟罗工业区一厂房外墙垮塌，砸毁多台车辆。中华财险工作人员接案后迅速抵达现场，并第一时间设置安全警戒带，排查墙体二次坍塌风险，调度拖车转运受损车辆，快速隔离危险区域，保障了周边群众人身安全。此外，针对飞石砸损车辆等案件，中华财险创新线上远程定损模式，让受灾市民无需现场等候，全程线上完成定损，1小时赔款到账。

全市保险业冲锋在前筑牢财产安全防线

据悉，面对今年首个登陆我省强台风，我市保险业提前研判，在台风预警伊始便启动了重大灾害三级应急响应，通过构建灾前预警前置、灾中应急驰援、灾后极速理赔全链条防灾救灾体系，以金融保险坚实力量筑牢城市防汛安全堤坝，全力守护群众财产安全。

7月23日，市保险行业协会根据气象部门台风预判信息，提前启动全市水淹点位巡查工作，24小时内完成全市61处水淹黑点全覆盖巡查，同步制定临灾车辆转移、拖车统筹调度专项方案。此外，东莞人保财险提前搭建智能化水淹预警监测体系，全市累计布设监测点位353个，其中今年新增公共区域点位214个；平安财险创新运用无人机空中巡查模式，针对辖区5处积水隐患黑点开展航拍全覆盖排查，摸排预判涉水风险车辆约600台，同步通过官方APP、企业微信等多渠道向车主定向推送避险提示，引导车主提前挪车避险，从源头大幅减少车辆浸水受损事故。

台风“红霞”过境后，触发了我市巨灾指数保险。7月26日上午我市迅速启动巨灾赔付应急预案，通过开通绿色通道以及极速赔付，迅速落地灾后金融保障。

东莞人保财险火速组建专项理赔服务团队和“党员先锋队”，快速开启赔付程序，全域铺开灾情摸排、现场查勘核验、损失精准评估等各项工作，仅用5小时快速支付赔款43万元，为灾后重建提供经济支持，为人民群众生命财产安全提供有力保障。平安产险东莞分公司迅速集结千余名党员先锋队、平安志愿者等志愿救援人员，第一时间启动全域大灾应急机制，构建灾前防控、灾中抢险、灾后速赔全链条保障体系。

中华财险依托线上远程定损，车辆砸损案件1小时赔款直达客户账户；太平洋财险、大地财险同步压缩内部审批链条，所有台风出险案件力争当日定损、当日支付赔款，切实减轻市民灾后经济负担。全市保险业冲锋在前，彰显金融保险担当。

全力做好后续防灾救灾工作

记者从市保险行业协会获悉，7月25日0时至7月26日24时，东莞保险业累计发布风险提示预警304万条，触达304万人，调度救援车辆598台次，出动救援人员352人次。收到因台风“红霞”引发天气灾害直接导致的报案共2462件，初步估损2743.3万元。

市保险行业协会相关负责人表示，当前台风“红霞”后续风雨影响仍在持续，东莞保协将持续统筹全市保险机构抓实全周期防灾救灾工作。

“一是24小时动态跟踪全市各镇街灾情变化，全天候调度拖车、物资资源，对新增出险案件做到接报即查、应赔尽赔、快速到账；二是系统总结本次台风防御实战经验，常态化完善全市水淹黑点、工业园区、农田片区风险排查机制，持续深化风险减量服务模式，推动防灾工作前置化、日常化；三是加大灾后金融帮扶力度，针对受灾农户、小微企业优化预赔付机制，进一步压缩赔款拨付周期，全力支持市场主体、市民快速恢复生产生活；四是持续深化政企协同，主动配合市应急、气象等部门开展常态化汛期防灾宣传，持续发挥保险业经济减震器、社会稳定器功能，以专业金融保险力量筑牢东莞城市安全长效防线。”市保险行业协会相关负责人表示。