受持续性强降雨及台风外围环流叠加影响，铁路运行安全面临挑战。记者今日从东莞东站获悉，为保障旅客安全，7月13日至15日，该站仍有合计超40趟列车临时停运，涉及北京、上海、郑州、包头、西宁、牡丹江及沈阳等多个方向。

其中，今日（13日）停运列车达20趟，包括K732、K106、Z186等主要线路车次。14日、15日停运车次分别为11趟和9趟。铁路部门表示，列车开行方案将视沿线防汛排查情况动态调整，请旅客以12306官方平台实时查询为准。

已购停运列车车票的旅客无需扎堆退票。车站方面明确，即日起30日内，均可通过12306手机APP或全国任意火车站窗口办理全额免费退票，手续费全免。为应对暑运客流，东莞东站售票厅已增设退改签窗口，减少排队时间。

目前，车站候车大厅电子屏已实时更新停运信息，并依托“春燕伴您行”服务岗，为老人、未成年人及需协助旅客提供路线指引与应急物资。车站方面提醒，因雨天市区易堵车，建议前往车站的市民提早出门；查询到车次停运后，优先选择线上渠道办理业务。如有疑问，可随时向站内工作人员求助。