6月29日10时许，东莞交警厚街大队铁骑人员在河田社区环莞快速往南城方向巡逻时，发现一名老人推着轮椅和一名家属在环莞快速超车道逆行。

由于当时正值午高峰，车流量大，老人身处机动车道，情况极为危险。铁骑人员见状迅速上前处置，把老人转移到路边安全区域。

此时天气炎热，铁骑人员一边递上矿泉水安抚老人情绪，一边耐心询问老人家庭住址，但因老人口音较重，只能大概知道住寮厦新村附近。

铁骑人员持续耐心沟通，最终顺利拨通老人家属电话，精准确认详细住址。在安抚好老人情绪后，铁骑人员第一时间报备情况，由辖区执勤人员到场接应，并将两名老人平安护送归家。处置完毕后，铁骑继续开展日常路面巡逻执勤工作。